本报10月10日讯(记者马朝丽)从8月1日起试运行的石家庄市11185出入境咨询热线今日正式开通。该热线的开通是公安机关推出的又一项便民利民措施,为群众提供了一个及时、高效的服务平台。热线试运行两个多月来,已接受群众电话咨询7000余次。
11185出入境咨询热线设有语音咨询系统和人工转接咨询服务,群众可直接拨打热线进行出入境证照办理等方面的业务咨询和证照邮寄进度查询。热线全天候提供服务。市民拨打咨询热线时,只按市话标准收费。省外群众拨打热线号码前需加拨0311。
据了解,石家庄市2007年办理出境手续5万人次,今年以来已突破了4.8万人次。