水立方购票出现“三大怪” 黄牛党仍然猖獗(图)

■为避免混乱，鸟巢运营方从高校请来“奥运志愿者”维持秩序 ■摄影/本报记者　王晓溪

　　水立方购票出现“三大怪”

　　散客售票点远在工体 购票告示语焉不详 黑中介越“防”越多

　　“免费开放”首日难见赛时光鲜追踪

　　本报报道 昨天是奥林匹克公园中心区免费开放后第一个周末，上万名游客特地赶来逛公园，参观鸟巢、水立方等场馆。在本报连续两天报道了奥林匹克公园中心区比较混乱的园内秩序后，昨天鸟巢和水立方的售票服务都略有改观，不过由于管理上的漏洞，黄牛党倒票仍然猖獗，很多游客对鸟巢和水立方的售票方式表示不满。

　　■鸟巢：临时开辟“绿色通道”

　　请来志愿者“救场”

　　昨天，鸟巢仍旧只接待10人以上团体游客。但是从早上起，许多从外地、远郊赶到的散客，不断聚集在鸟巢入口处，一遍遍跟工作人员“交涉”，希望能进去参观。与此同时，一些黑中介开始活跃，以每人80或100元的价格，组成“10人团”进去参观。人群中许多游客开始不满。

　　下午1点半左右，鸟巢一位姓李的运营管理人员拿着喇叭招呼散客，说鸟巢运营方领导为了保护散客的利益，避免大家上黑中介的当，特意开辟了“绿色通道”，让游客在工作人员的指引下临时“组团”参观。

　　这位工作人员向游客强调，游客需要以至少10人为单位组成临时旅游团，并从中选一位代表收票钱，然后工作人员将带领“代表”入内购票，拿到票后游客便可参观。

　　下午2点半左右，几十名身着奥运志愿者服装的大学生志愿者来到鸟巢入口处，帮助工作人员将散客组成团、让团队推选代表收钱，并带进去买票。拥挤混乱的人群逐渐有序起来。

　　记者通过和志愿者交谈获悉，他们是中央民族大学的学生，都曾经是奥运志愿者，中午接到校团委的通知，说鸟巢需要人帮助维持秩序，请他们自愿参加，共有近50名学生报名。

　　虽然颇费周折，但许多游客都如愿参观了场馆，满意之余，他们对场馆的开放方式也感到疑惑。

　　山西来的王先生告诉记者，散客临时组团有很多弊端，一是凑够人数需要时间，二是推选收钱的“代表”需要彼此的信任，“人多场面乱，谁敢轻易把钱交给陌生人？”再者就是浪费工作人员的精力，工作人员忙不过来就给了黑中介可乘之机。“把票直接卖给个人不是更好吗？”王先生颇感不解地抱怨。

　　■水立方：售票电话打不通

　　只好求助票贩子

　　与鸟巢相对而望的水立方情况似乎更糟糕。昨天水立方虽然标称正式对散客开放，但是散客却没有办法在现场购票。从现场的购票告示中记者获悉，目前水立方现场只接待正规旅游团的团体订票，且需要相关人员持有本人导游证以及旅游线路图。

　　记者在现场注意到，散客问水立方工作人员如何买票时，大都被告知“打公告上的购票电话”，但是许多乘客都称，个人购票热线始终打不通。记者试着拨打公告上提供的唯一一部电话65516590，十多分钟都未接通。有消息“灵通”的游客后来知道买票要去工体，但是工体在东边，与水立方相距甚远，当时赶过去买票显然不大现实，所以很多游场馆心切的游客不得不把目光投向了人群中的票贩子。

　　记者在水立方东侧暗访时注意到，“要票吗”的询问声不绝于耳，30元一张的水立方门票被炒到50元甚至60元。在与票贩子的交谈中记者获悉，他们有的是从工人体育场附近的售票处买到的，有的是从更高一级的票贩子中“批发”的。

　　按照一位游客的指点，记者昨天下午当即从水立方现场又赶赴工体售票点，在那里有许多票贩子在商量“批发价”，记者以游客身份咨询了负责销售水立方门票的票务公司特玛捷工作人员，对方说售票时间为早9点至晚6点，但是上午购票者少，下午人特别多，很早就卖光了。这位工作人员说，顾客一次购票数没有上限，昨天就有十多个“大客户”。他还提醒记者，买的少的话不如从黄牛手中买，因为有些人估计会彻夜排队，散客一早来排队也不一定能买到。

　　■中心区：游客休息难觅座椅

　　只好席地而坐

　　昨天是周末，公园中心区内客流比前两日增多不少，“如厕难”的问题却越发严重，在水立方东南侧的公厕外，女厕所的排队人数近百，男厕所门口也拥挤不堪。

　　同时，公园很大，但是供游客休息的座椅却很少，且分散不均，许多游客就势坐在地上或景观建筑上。昨天中午时分，在鸟巢南侧，记者看到许多无处可坐的游客在草坪上休息，饮料瓶、包装袋则被随手丢在旁边。

　　“不是不想讲公德，”一位陪同老人参观的年轻人说，“好容易逛到这里，老人累了难道再让他们走回去休息？”他建议公园增加休息长椅。

　　游客声音

　　水立方买票难 游客生出三大疑问

　　“水立方买票难”引起许多散客不满，他们的质疑主要集中在以下三点——

　　一是散客售票点为何离场馆那么远？从外地来的李先生认为，奥运期间情况特殊，售票点不在场馆附近可以理解。但是水立方目前作为观光景点对外开放，则应本着便民的宗旨，既然团体票能在场馆现场出售，那么散客购票点为何不能挪至场馆附近呢？

　　二是工作人员为何不为散客作购票指南？在水立方附近，记者看到购票告示并没有明示散客购票应去工体。许多游客打不进购票热线干着急，问现场工作人员又被告知“看告示”。由此，许多游客提出了这样的疑问：购票告示为何不再详细点？场馆外面为何没有工作人员接受顾客咨询？

　　三是票贩子缘何越防越多？受访的多名游客都疑惑，既然运营方的售票举措自称是为了防止黄牛倒票，为何现场的票贩子却越来越多。一名游客告诉记者，打通电话后他赶到工体购票，却被告知售罄，而售票点外面的票贩子却持票高价待售。