中新网10月15日电据香港《文汇报》报道,香港产品具质素保证,吸引内地旅客来港消费。一项研究指出,内地旅客在香港购物的每项交易平均高达2117元,较外地旅客的1517元高出近40%,当中珠宝及钟表为内地旅客花费最多产品,平均每项交易逾5000元。
但研究又发现,旅客平均消费金额已较今年初回落近30%,顾客对香港零售业的整体评分也在最近2年呈下跌趋势。
香港理工大学工商管理学院于今年7至9月,为最新一期“香港零售行业顾客感知价值”作研究,访问2739名在香港消费的本地、内地及海外顾客,其中54.8%来自内地。
结果发现:受访的7类店铺包括:时装、电子产品、化妆品、珠宝、百货、鞋类、电讯,百货公司被评为表现最好,最差是时装店。顾客对香港零售业的整体观感指数为97,较上一次的调查下跌1.1,与过往调查数据比较,结果发现零售行业的整体服务水平在过去2年有逐渐下降趋势。
研究又发现,内地旅客在香港购物的每项交易平均达2117港元,外地旅客及香港顾客则分别为1517元及1630元。在各个零售行业中,内地旅客在珠宝及钟表花费最多,外地旅客及香港顾客则同样以花费在电子产品上的金钱最高。
虽然内地游客整体交易金额仍较外国游客为高,但所有旅客的平均每项交易金额已较年初下跌近30%,当中时装更成为“重灾区”,平均每项交易单价较年初跌近40%。
亚洲品牌管理中心总监陆定光指出,全球金融危机对顾客消费的影响将会持续,香港零售行业预期会出现萎缩情况,但香港珠宝钟表业在东南亚地区具一定声誉,而电子产品也因汇率较低而深受外国旅客欢迎,所以相信这两个类别仍有能力维持现时的销售水平。
此外,调查也针对内地旅客作深入研究,结果发现:60%广东省旅客曾多次来港,而他们消费金额也较其它省份旅客为低。陆定光表示,内地开放“个人游”多年,广东省居民因地利之便,能够经常来港购物,所以消费自然会较其它省份旅客为少。他建议旅发局向更多内地城市推广香港旅游业,吸引更多内地居民来港旅游。
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