本报讯(刘胜唐渝川记者龙腾飞)统计数据显示,今年9月德阳市旌阳区群众对该区政务服务中心行政效能建设意见调查满意率为98.90%。这是该区35个部门办结个案后,办事群众取件时用手指在满意键上按出的结果。
该区政务服务中心对专业性较强、办理起来较麻烦的个案,采取压缩时间与窗口单位“串联式”、单位和单位之间“并联式”的办法提高效率。为深化行政审批制度改革,旌阳区在全区建立“两集中两到位”的行政审批制和相应责任追究机制,由区政务服务中心协调国土、建设、发改、环保、工商、地税、国税、卫生等部门联合办公,设置并联审批服务窗口,加强并联审批工作的协调。今年,该区窗口单位基本实现了“项目授权率达100%、按时办结率达100%、跨部门并联审批达100%、当场办结率达90%以上和有效投诉为零”的目标,全区国有资源交易进政务中心招、拍、挂也达到100%。