“黑导游”赚黑心钱惹恼驴友 郑州近期将出手打击
□记者 刘长征
今报郑州讯 目前,一些“黑导游”借自助游的形式,组织市民到外地旅游趁机牟利。郑州市旅游局将联合工商、质监部门治理“黑导游”。
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在十一长假期间,不少人参与了网络上组织的自助游。一些无资质的“导游”利用这个机会,假借驴友自助游的形式,私自组织、带领人员到外省市旅游,引发许多纠纷。网友对此很关注,希望郑州市旅游局管管这事儿。“‘黑导游’的问题对旅游影响比较大。”张杰回答说,“黑导游”利用自助游的形式牟利是新出现的问题,政府部门将坚决予以治理。“‘黑导游’不和旅行者签订任何协议,一旦旅行中碰到问题很容易发生纠纷”,近期郑州市旅游局将联合质监、工商等部门,通过明察暗访,加大治理“黑导游”的力度,同时建立治“黑”长效机制。
昨天,记者征集关于旅游问题的报道发出后,不少读者给记者发来短信,诉说自己在外地旅游时和旅行社发生纠纷,因为身处异地,人生地不熟,很难投诉,回来后又找不到证据举报。记者代读者反映此问题后,张杰首先公布了旅游局的投诉电话。他说,旅客一旦有事,无论是当地旅游主管部门还是郑州市旅游局,都会接受投诉。如果旅客想回郑州后再投诉,注意留下票据做证据,或用手中的相机、DV拍下画面。
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