新华网沈阳10月18日电(记者杨成军)记者从辽宁省劳动和社会保障厅获悉,辽宁省劳动保障综合服务热线18日正式开通。辽宁省城镇居民今后只要拨打“12333”这个号码,就可足不出户了解到就业、社保和维权等劳动保障方面的相关政策,解决各种疑难问题。
据介绍,辽宁省“12333”综合咨询服务热线由省中心和14个市的分中心组成,省中心实现全省咨询电话集中汇接和自动语音服务,并通过网络转入各市人工坐席,实现人工服务。这个热线电话可24小时为市民提供政策咨询、信息查询和业务办理等服务,正常工作日8小时内为市民提供人工解答、举报投诉等服务。
辽宁省劳动和社会保障厅有关负责人表示,劳动保障部门今后将逐步拓展服务范围,陆续提供百姓关心的养老、医疗等社会保险缴费的查询服务及医保卡挂失等功能。
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