84岁的李大娘让儿子带着家中血糖仪说明书到药店买血糖试条,没想到回家用买来的试条一测,发现数值竟比平时测量的高出近三倍,大娘急,儿子更急……记者调查发现,原来是药店的销售人员不够仔细把货拿错了。
买来试条 吓人一跳 昨日(10月19日),在李大娘家楼下,她拿出了18日儿子给她买来的血糖试条和购物凭证,还有家中的血糖仪。
大娘详细地向记者讲述了事情经过。18日上午,患有糖尿病的李大娘发现家中测量血糖的试条用没了,于是就打发儿子到位于红旗街的益和大药房去买。临走时,李大娘怕儿子买错了,还特意嘱咐儿子带上家中血糖仪的说明书。“我家的血糖仪是北京产"怡成"牌的,儿子给我买回来的也是这个牌的,回家他就给我测,看了结果我吓了一跳,平时我就7点多(毫摩尔/升),那天我自己测了两次,一次15点多,另一次19点多,咋能一下比平时高出这么多呢?”李大娘别看岁数大,但说话唠嗑思路非常清楚。
要求退换 遭到拒绝 大娘儿子告诉记者,发现给母亲的测量结果突然比平时高出快三倍了,他用刚买来的试条测了一下自己的血糖,结果数值也高得离谱。“我根本就没糖尿病,看到这样的测量结果,全家人都怀疑在药店买来的试条有问题,于是我再次去药店要求退换,但店方销售人员说包装开封了不给退换,还说试条肯定没问题,问题可能出现在血糖仪上。”
昨日,记者来到位于红旗街的益和大药房。店员高女士对记者说,买血糖试条只要牌子与血糖仪牌子一样就行,否则不匹配她也不会卖。当时李大娘儿子点名要买“怡成”牌的血糖试条,然后确认顾客家里用的的确是“怡成”牌血糖仪,才卖给他的。至于现在出现测量数值高的问题,高女士给记者留了一个“怡成”牌血糖仪售后服务电话,建议记者去咨询,因为她认为卖出的血糖试条没问题,问题可能就出在李大娘家的“怡成”牌血糖仪上。
业务不熟 试条拿错 记者联系到了“怡成”牌血糖仪长春销售负责人李经理。他说,经他了解,李大娘用的是5秒血糖测试仪,试条应该买对应5秒的,而她儿子买到家的是20秒血糖的试条,尽管产品牌子都一样,但还是有差别的。“这个服务员是我们派到药店的,刚来不长时间,业务不熟,拿错了。”
“多危险啊!幸亏我们发现及时,带着老人去医院查了一下,要不自己根据测量数值给老人改变药量那后果就难说了……”大娘的儿子说,药店方面已经同意给他退货了。
就此事,记者咨询了长春急救中心急救科长闫丽影。她说,家里通过血糖仪测试条测试出来的数值,主要是让患者和家属随时监测血糖值,来掌握血糖控制得是否理想。一旦发现测得的数值与平常变化比较大,这就需患者去看医生,一定请医生调整胰岛素的用药量,不能擅自增加用量,否则,在没有正常进食的情况下容易出现低血糖现象。(王海涛) (来源:城市晚报)
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