专家解读“封杀淘宝网” 人性化管理是门艺术

　　劳务专家解读“封杀淘宝网” 人性化管理是门艺术

　　近期，“封杀淘宝网”成为网络中备受关注的讨论热点，一名韩企员工在某论坛发帖控诉公司一项“变态”制度，即“封杀淘宝网”。该韩企明令禁止员工上班时间登陆淘宝网，禁将网购的商品邮到公司及留公司联系方式。

　　许多网友纷纷发表了意见，认为该韩企管理过于严格，绝大部分网友更晒出自己优越的办公环境，“上班不但可以上网，而且开着qq和MSN也没关系，网购更是家常便饭，有时候老板都会过来让我们代买东西……”。一场关于韩企“封杀淘宝网”是对还是错的讨论仍在进行。

　　此事件发生后，记者采访了这位韩企员工，她表示此规定让其难以接受的原因在于：韩企工作比较紧张压抑，每天都要加班至8-9点，根本没有时间购物，只能依靠网购缓解心情，因为在淘宝上可以以超值的价格买到她们日常所需的“名牌服装、化妆品、香水……”很多女同事都非常享受淘宝购物的方便快捷，而公司居然将全体女同事的“乐趣”封杀。况且她认为利用午休时间网购并没有占用工作时间，也遭“封杀”让她十分愤怒。她询问了许多其他公司的职员，并没有企业发布过类似的规章制度，因此她对公司出台的政策格外不解。

　　“封杀淘宝网”代表着员工对自身权益的重视，也体现“人性化管理”已深入人心。记者特别联系到国内人力资源领军企业易才集团，其行业资深劳务专家认为：企业管理是一门艺术，平衡企业与员工之间的博弈，是领导层、HR部门都需要掌握的技能。“封杀淘宝网”是明显的“刚性化管理”，即管理者为追求自身目标的强行单向应用，此种管理方式可以说是在控制劳动者，用来束缚、限制和纠正管理者与被管理者之间意志的差异和兴趣的分歧，干预员工的行为，使其为企业的需求放弃或者牺牲自己的利益。在现下雇员自我意识较强的时代，此事会成为社会讨论热点不足为奇。

　　劳务专家认为：企业的利益与雇员的利益常常是矛盾的，管理要刚柔并济，雇员有权利追求和保护自己的个人利益，企业应制造一些机会帮助雇员实现自己的利益，柔性化管理将获得雇员的“心”，使雇员愿意为企业创造价值。同时，在规章制度的制订和执行上应把握好刚性指标，让员工知道“什么可以碰，但底限绝不能碰触”。每个企业都有不同的管理方式，这是一个实践的过程。就“封杀淘宝网”事件，劳务专家认为：如果员工失去了乐趣，工作的动力将会降低，韩企的做法并不是最好的解决途径。