新华网太原10月22日电(记者刘砺平)22日,山西长治市委、市政府召开新闻发布会,通报了“市委书记、市长公开电话”开通运行以来的运行情况。市委常委、秘书长李东峰表示,长治市委书记、市长公开电话从9月26日开通以来,已经收到群众来电和短信1971条,已办理1118条,向群众反馈908条。
20多天前,长治市以“名片”形式向市民公开市委书记、市长的电话,在网上引发了热烈讨论。李东峰说,公开电话的初衷是接受社会稳定、安全生产方面的举报投诉,但电话开通以来安全隐患举报却寥寥无几,群众利益、生活琐事占据了多数。养狗咬人、野猪毁田、冬季取暖、工资拖欠等涉及群众利益的问题,都通过公开电话得到了解决。
长治是能源原材料产业占主导地位的地区,有292座煤矿,412家非煤矿山企业,61座尾矿库,还有危险化学品企业166家,安全生产和社会稳定的形势十分严峻。
李东峰说,“群众利益无小事,群众关心即大事,群众信任办好事”。市委书记、市长公开电话的形式,可以更深入地发现新问题,检验工作中是否存在缺憾和不足。公开电话由安全稳定延伸到民生问题,只是一种民意的需要。通过一段时间的实践,公开电话已经成为被群众接受的一种办事形式,长治不仅要坚持办下去,而且已经成立了专门机构,转入了常规办理,建立了长效机制。
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