不愿赚黑心钱创业受挫
建材经销商自揭行业三大黑幕
●事件:一建材经销商爆出商家欺骗消费者的内幕,记者进行调查
□今报记者 夏友胜/文
一平方米的铝镁合金扣板,被经销商“狸猫换太子”后,转眼就多赚三四十元,消费者上当受骗了,有时还会说好。
不愿赚黑心钱创业受挫
郑成不到30岁,个子不高,看上去很精干。他是看到本报“说说咱创业的烦恼”的栏目后,才决定和记者联系的。
他在10月18日发来的一封电子邮件中称,自己是个“比较正直的人”,一直不愿意去欺骗客户,“不愿像有些商家一样去赚取黑心钱”,一直为客户着想,保证质量保证服务,但是有许多客户并不领情。他遇到了这样的创业难题,想请专家给予指导。“人们常说无商不奸,如果说我是奸商,我是冤枉的。”10月20日,郑成当面向记者诉苦,他之所以答应和记者见面,自揭行业黑幕,并不是嫉妒别人的生意好,而是不愿干违背良心的事,“我知道受骗的感觉不好受,我不想让更多的人受骗”。
郑成表示,原以为自己销售的产品质量好、服务好就一切“OK”,可真正进入集成吊顶这个行业后,才知道什么叫“不做不知道,一做吓一跳”。
揭露商家赚昧心钱黑幕
卖建材的经销商是怎样发大财的呢?郑成向记者讲述了三大黑幕。
【黑幕一】瞎编产品荣誉迷惑消费者
集成吊顶产品傍名牌,跟社会上傍大款的“傍”不完全一样。郑成解释说,傍名牌就是小厂家挂靠个大品牌商标,什么中国名牌啊,国家免检产品啦,中国驰名商标呀,业务员说得可好,产品宣传上写得也可玄乎。
客户耐着性子一打听就知道了,其实什么都不是,上面说的那些荣誉和称号,都是挂靠的大品牌的荣誉,而自己所销售的东西,啥荣誉都没有,好多商家就是用这“损招”来迷惑消费者的。
这招能屡屡得逞,是因为好多装修房子的顾客,尤其是年轻人,压根儿不懂行,甚至不知道集成吊顶的材料是啥,只能听商家自我“吹嘘”。
【黑幕二】“狸猫换太子”骗“马大哈”客户
客户进卖场看货时,经销商会介绍说,是什么大厂家的货,多么有名气,让客户看的也是原厂生产的产品,只要一签订货单,有的经销商就会找个本地的小加工厂,用较次的材料加工,花两三百块钱做个模具,加工时打上同样的商品标签,不同的是厚度和材料质地。送货时,多数人只看标签,不咋仔细验货。
用“狸猫换太子”的办法,赚的多是那些“马大哈”客户的钱。郑成以铝镁合金扣板举例说,1平方米的扣板,经过这样一倒腾,商家能多赚三四十元。
【黑幕三】鱼目混珠以次充好
“还有就是以次充好。”郑成说,客户所选的是好产品,但去送货时,有的经销商就把预订的好产品与劣质产品掺到一块,客户根本发现不了。
郑成再以吊顶扣板为例:一般来说,扣板的厚度在0.45毫米至0.8毫米,若客户订的是厚度0.8毫米的,送的货可能是掺有0.5毫米或0.6毫米的,但质量和价位却差远了。“有的业务员没把次品给客户安装上去,回来后还可能被老板罚款。”郑成说。
经销商用这黑招时,可把价格压得较低,就是“价格上赚不了你的钱,从别处黑你更多钱”。他表示,任何东西都是一分价钱一分货,而且现在什么东西卖家都很多,价格也很透明,买东西“便宜有便宜的道理,贵有贵的原因”,这个行业也不例外。
同行默认三大黑幕
郑成所说情况是否属实呢?昨天下午,记者通过熟人,先后联系上两个家装行业的经销商,他们也都卖集成吊顶。二人均没有表示反对,也没提出异议,只是笑着说现在生意都很难做,有时也是被逼的。
不过,对于吊顶经销商“以次充好”这一招,刚装修好房子的黄先生“领教”了,他说,当时他看中的是某品牌的吊顶扣板,选的是厚度0.8毫米的型号,安装时他才发现扣板被偷换成了质量差的。
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