网络购物：切记天上不会掉馅饼不见兔子别撒鹰

关注网络购物陷阱系列之二

　　切记天上不会掉馅饼坚决不见兔子不撒鹰(图)

    文／图本报记者　王朝辉

　　昨日，本报请网络防骗专家揭露了目前网络购物中存在的五种典型骗局（详见10月23日A6版）。很多读者和网友见报后打来电话，咨询在网购中怎样识破陷阱，防止受骗。

　　“网购中的陷阱确实不少，但只要到正规的购物门户网站，按照正常的交易程序操作，一般不会上当。”高丙田说，网络购物防骗“说起来挺复杂，做起来很简单”。

　　网购之前要防范

　　案例一：以本报10月18日A5版刊登的《网上买电动车一次次汇款被骗700元》为例。想买二手电动车的申先生，获得信息的地方不是淘宝网等大型网络交易平台，甚至不是正规的购物网站，而是某小网站角落里的一条三五十字的留言：“出售二手电动车……”

　　专家点评：网购要选信誉度较高、规模较大、管理比较规范的购物网站。这就像在线下买东西，大集贸市场总比路边摊儿规范得多。

　　案例二：上述案件，申先生与卖方谈生意都是通过电话进行的。发觉上当后去报案，就很难拿出直接的证据。

　　专家点评：消费者在网购前，要搜集、留存必要的交易凭证。“用传真约定相关事项最好。通过网聊工具和卖家约定规格、数量、单价、时限等，然后保存聊天记录，也是留存证据的一种办法。”高丙田说。

　　网购过程要警惕

　　案例一：申先生买二手电动车的这家店，叫“××电动车行”。记者通过网络搜索引擎，在十几个小网站上，查到了上百条该车行发布的出售信息。卖货地点从深圳、山东到河南，遍布各地，而且同一个手机号，卖货人还不一样。

　　专家点评：“利用网络搜索引擎，可以对卖方身份和信息的真实、合法性有一个必要的了解和分析。”高丙田说，申先生遇到的这个电动车行没有经营地址，手机号是山东的，居然跑到深圳、河南卖货，非常值得警惕。

　　案例二：申先生直接把钱打到了卖方的银行账户上，结果发觉上当，钱也要不回来了。

　　专家点评：网购时，要对网络交易程序和规则有所了解。很多网购消费者受骗，就是因为不懂规则。“正常的网络交易有专门的网上交易结算工具，比如"支付宝"，既可以保证买家的钱不被轻易骗走，也可以保障卖方的利益。”高丙田说，如果申先生与卖方面对面交易或用网上交易结算工具付账，就不会轻易被骗了。

　　案例三：一位浙江消费者，在网上订购了一台笔记本电脑，卖方通过物流公司将电脑送到他手里。这位网友打开包裹，发现里面只有两块砖头。

　　专家点评：货到之后要仔细检查，看与自己预订的是否相符，外包装是否完整等，如果有异议，一定要在签收凭证上写清楚，为将来维权打下基础。

　　被骗之后及时补救

　　案例：申先生购买二手电动车被骗700元后，没有犹豫，立即到派出所报了案。

　　专家点评：如果网络购物时发觉受骗，可以向工商、消协部门投诉，也可以直接向购物网站的客服部门投诉，请求帮助调解；此外，还可以依法提起诉讼。

　　“说一千道一万，其实网购防骗，有两个秘诀要记清，一个是"天上不会掉馅饼"，不要轻信低价陷阱；另一个是"不见兔子不撒鹰"，不见货物不掏钱，这样可以"屏蔽"大部分陷阱！”高丙田说。