美媒：青睐国货中国顾客将改变全球品牌观

　　美国《品牌周刊》(BrandWeek)24日文章，原题：为什么中国消费者对国产品牌更忠实？

　　全球商业咨询公司AlixPartners近日发布的一项中国消费者调查显示，中国顾客实际上更倾向于国产品牌。

　　根据调查，在中国消费者“最信任”的8个品牌中，有4个来自中国。它们分别是海尔（耐用消费品）、心相印（家庭日常用品）、青岛啤酒(酒精饮料类)、康师傅(非酒精饮料)。这打破了长久以来的中国消费者更青睐外国品牌的说法。另外四个品牌是，玉兰油、耐克、舒肤佳和索尼，都是外国品牌。

　　AlixPartners就产品本身、价格、服务和购物体验等五方面对5000名消费者进行了调查。在家庭日常用品、家居科技产品和家庭耐用消费品三类消费品上，中国消费者认为服务最为重要。不过，在美国的调查则显示消费者关心价格胜过服务。这对商家来说意味着开拓海外市场不能仅仅复制本国模式。

　　AlixPartners执行主任Matt Katz说，这说明美国和亚洲顾客关心的重点不同。“金融危机可能重塑全球金融世界，中国对国产品牌的态度也可能改变全球的品牌观。”他说。

　　其他一些地区差异也在调查中得到了显示。相对于零售商而言，中国消费者更信任品牌，而北美则正好相反。调查还显示，电视以及口碑是最受中国消费者信任的信息来源，而美国商家则开始拥抱facebook等社会性新媒体的病毒式营销能力。

　　“伯格斯特龙报告”创始人玛丽·伯格斯特龙说，出现这种现象的主要原因是中国的民族主义。她表示，在在后奥运时代的中国，民族主义可以时中国国产品牌更加有竞争力，也对消费者更有吸引力。她还表示，中国商家现在对自我品牌的推销设计也更加精明。

　　但是，新加坡天联广告公司(BBDO)的Andy Wilson则表示，最终起决定因素的是质量，而不是民族主义。