北京市民文明指数提升 与05年相比提高17.17%

　　市民文明指数大幅提升　与2005年相比提高17.17个分值

    随地吐痰率下降到0.75%

　　本报讯 北京市民公共文明素质整体水平在2005年至2007年持续上升的基础上，2008年又有大幅提升。

　　最近，受首都文明办委托，中国人民大学人文奥运研究中心在京发布2008年北京奥运会期间“市民公共行为文明指数”及市民公共场所文明行为观测数据。

　　调查显示，2008年北京奥运会期间，北京市“市民公共行为文明指数”为82.68,比去年提高了9.3个分值，与2005年相比，四年来市民公共行为文明指数共提高了17.17个分值。

　　市民公共场所文明行为观测数据显示，各种不文明现象均有大幅度下降，与“市民公共行为文明指数”的结论基本吻合。

　　在最近召开的公共文明指数论证会上，有关方面专家普遍认为，在北京2008奥运会、残奥会比赛场上，中国观众表现了开放、包容、自信的良好心态。

　　奥运会比赛期间，广大市民对单双号限行、奥运专用道施划等措施带来的不便给予了高度的理解和支持，所有场馆内外及周边大型人群密集地区秩序良好，公共交通在客运量上升的情况下没有出现任何拥挤现象。

　　窗口行业的职业道德、业务技能、服务水平明显提升，接待服务保持零投诉。北京市民热情好客、170万名志愿者的微笑服务受到国际媒体和中外宾朋的广泛赞誉；公共场所各种不文明现象明显改观。

　　北京市民公共行为文明指数持续上升，比较准确地反映了奥运筹办七年来北京市民文明素质和精神面貌发生的可喜变化。

　　据首都文明办有关负责人介绍说，公共文明建设是北京2008奥运会人文奥运行动的重要遗产。

　　首都文明办将继续抓好“排队推动日”、“假日文明行动”等品牌活动，建立健全首都文明风尚建设的长效机制。

　　市民公共行为文明指数 2007年 2008年

    乱扔垃圾 2.86% 1.1%

    随地吐痰 2.54% 0.75%

    等车拥挤 5%　2.2%

    加塞儿 1.5% 0.67%

    行人横穿马路　2.5% 0.49%

    非机动车闯红灯3%　0.32%

    乘车主动让座　95% 98%

    给予陌生人帮助 95% 97%

    用语不文明 1%　0.1%