昨天下午，崔女士再次来到北京数码探梦科技发展有限公司索尼专卖硅谷店内，要求退机。此前，崔女士通过检测，发现在该店购买的笔记本电脑主板存在严重质量问题，她认为该店出售问题笔记本。
2007年12月20日，崔女士在索尼专卖硅谷店内花费1万多元，购买了一款索尼笔记本电脑，当天试机并无问题。
第二天，机子就发出嗡嗡的响声，机身发烫，运行缓慢。崔女士找到店方，对方称安装程序过多，并无大碍。
随后的半个月内，笔记本的状况越来越严重，甚至无法正常开关机。由于出差等原因，她直到2008年5月才再次去找店方，对方提出了扩大内存等处理方法，称笔记本是软件问题，机子本身硬件没有问题。
采纳店方的意见后，笔记本仍未能正常运行，崔女士将电脑送到北京索尼技术服务中心做维修检测。结果发现笔记本的主板存在问题，无法稳定运行程序，需更换。崔女士说，电脑没用过几次，主板就出现问题，索尼专卖硅谷店明显将问题机卖给她。目前，笔记本的一年保修期未过，她多次去与店方沟通退货或换货，但一直无人解决。
昨天，记者与崔女士来到索尼专卖硅谷店，工作人员郑璐敏以店内无负责人为由拒绝接受采访。崔女士表示，将起诉索尼专卖硅谷店。（肖岳） (来源：人民网-《京华时报》)
(责任编辑：王雪)
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