一度沉溺于信用卡的美国人现在开始有了新时尚——使用现金支付。
金融危机下的新流行趋势对与那些苦苦挣扎于提高不断疲软的销售状况的零售商来说,却是一件极其糟糕的事情。
行业观察家指出,这种正在增强的现金偏好对电子商务造成了更加直接的挑战——因为现在的在线销售系统还不能接受现金消费。
困难时期更爱现金 信用专家、统一信用咨询服务公司的创始人之一HowardDvorkin认为,美国人在困难时期更倾向于使用现金。
他说:“"9·11"恐怖袭击后美国人转而使用现金,现在的市场萧条与那时有相似之处。”
针对他的观点,Javelin战略与研究机构上个月进行了一项调查,调查结果显示:选择减少信用卡使用的消费者比例由4月份的37%增加到39%。这项调查得到了全国2339名消费者的支持。
尽管如此,Dvorkin还是认为这场转向现金的偏好将是临时性的,因为美国人实在是太习惯于使用信用卡了。
“让人们接受新事物是很难的。”Dvorkin说,“消费者只会有短期记忆,当经济好转时,他们就会回到以前习惯的生活方式。”
这句话对DeanneDurkee可能不适用。现年44岁的DeanneDurkee是一名住在马萨诸塞州达德利市的计算机程序员,虽然她有好几张信用卡,但是已经两年多没有用过了。并且她还坚持今年的所有圣诞节礼物全部使用现金采购。
Deanne说:“我的信用卡曾经负债达3.5万美元。我合并了所有债务,并且现在已经还得差不多了。”她继续持有这些信用卡只是为了备“不时之需”。
“使用现金还教会了我的孩子们许多东西。教会了他们懂得预算以及要知道延迟满足需求。”Deanne说,“如果你想购买什么东西时等待一下的话,有时候就会发现你根本不需要或者你已经不想要了。”
29岁的ChristopherBukowski是一位来自佛罗里达的电视制作人,每次买东西时都使用现金。他说:“这样能够让我保持诚实和知道自己真正的需求。”
不过,以前可不是这样。和Deanne一样,Christopher也曾经有数千美元的信用卡负债。“我以前就是生活在虚拟现实中。”他说,“我那时候太习惯于伸手拿信用卡了。即使根本不需要大屏幕的纯平电视机,我也很轻易地就把它买下了。”
Christopher还完信用卡的债务后就销卡了,他现在只用现金采购。他说:“我将来或许还会再申请一张信用卡。”
零售商每况愈下 尽管人们偏向选择现金购物而不使用信用卡的行为可能是短期的,但这还是会对零售商产生新的冲击,他们现在所面临的销售状况已经非常糟糕。
“使用信用卡买东西的消费者比使用现金的要多花30%以上的钱。”Dvorkin说。
因此,如果零售商们在未来几周内看到更多的顾客使用现金的话,就意味着他们在11月和12月期间至关重要的假日销售会受到影响。通常,这两个月商店的销售利润和销售额会占全年的一半甚至一半以上。
“很显然,对于零售商而言,还会有更多令他们失望的事情接踵而来,”Buxbaum集团旗下的咨询公司零售行业分析师StevanBuxbaum说,“如果消费者用现金支付,他们在买东西时会更加地精挑细选,很自然就买得比较少。”
网商的焦虑 “我十分担心消费者使用现金。”Buy.com的首席执行官NeelGrover说。现在电子零售商销售包括衣服、电脑、图书和皮箱在内的多种产品。
Neel说他正在寻求与能够提供替代支付方案的竞标者合作。
Ebillme就是这样的一个合作者。这是一个基于现金的支付系统,消费者在消费时不需要向电子零售商或Ebillme提供信用卡或借记卡卡号,也不需要任何其他金融信息。
Ebillme首席执行官MarwanForzley透露,他的公司最近受到了许多顶级电子零售商的关注,他说:“我们正积极与多家主要的在线商店和有网站的传统零售商探讨合作事宜。”
GilbertFiorentino是一家在线电子产品销售商Tigerdirect.com的首席执行官,他们公司现在给顾客提供了Ebillme支付方式作为信用卡支付选项的补充。Fiorentino说:“在过去的几周中,我们一些顾客已经转而使用Ebillme了。”
“我们看到的是美国人的生活态度发生了改变。”Forzley说,“人们不再抱着先把东西买下来,以后慢慢还的心态了。大家都想现买现付,这样晚上睡得香。”
Dvorkin提出了一项对于消费者和零售商双赢的建议,“事实上,使用信用卡本身并不是一件坏事。”他说:“只是当你消费的时候,要确信没有超出自己的偿还能力。” (来源:人民网-《国际金融报》)
(责任编辑:黄芳)