浙江铁通规范“装机范围”编制提升咨询服务水平

　　人民网浙江11月11日电 日前，浙江铁通公司制定《“装机范围”表编排规则》，并在全省范围内启动“装机范围”表编排整理工作，以进一步提升服务，确保以最快的时间为用户提供最准确、最详尽的装机范围信息。

　　新制定的《“装机范围”表编排规则》从装机地址全称、装机分类、及时更新等方面设立了统一标准和格式。装机地址按照“"市、县"→"区、街道、镇、乡"→"社区、居民区、村"→分类→具体地址”的编排规则进行编排；在“装机分类”一项中，区分“住宅楼（小区）、商务楼、企事业单位（包括学校、医院）、市场、道路”，若整条道路全覆盖，则填报道路名称，否则需分类填报具体地址。另外，对于经10050回访确认、咨询经营分局等各种途径获得的可装机地址，也要求相关人员及时反馈、及时作出更新。

　　统一规范、及时更新“装机范围”表，有利于公司在解答用户提出的装机咨询时，提供准确全面的相关信息，更好地为用户提供优质、及时、准确的咨询服务。（卢闽，盛芳芳）