9名乘客近日将中国南方航空股份有限公司诉至法院称,他们在从广西北海机场返京时,南航航班延误12小时后又单方宣布更改行程,因南航将包括他们在内的16名乘客“遗弃”机场。9名乘客起诉要求南航返还机票款1650元及200元机场建设费和燃油附加费,并索赔经济损失、精神损失等共计4250元。
记者昨日获悉,朝阳法院已受理这9起案件。
李小姐等9名乘客向法院起诉称,其购买了9月25日早8点南航CZ3147次航班的机票,由广西北海途经长沙返回北京。当天,他们按照航班起飞要求及时赶到了北海机场,但南航却无故延误航班起飞时间至晚8点。经过一天的漫长等待后,他们办理了登记手续准备登机,然而南航又单方面宣布要更改航班行程。当时,包括他们在内的14名返京旅客要求按预定航程返京,但南航拒绝说明改航理由,并将14名返京旅客以及2名到长沙的旅客“遗弃”在北海机场。
据李小姐称,事情发生后,北海机场及当地有关部门极力与南航沟通,南航却一直不予理睬。9月26日凌晨2点30分,南航湖南分公司北海营业部宣布与滞留旅客终止合同,不再承诺后续服务。无奈之下,她只得改道南宁乘坐航班返回北京。李小姐等9名乘客认为,南航严重违反旅客运输合同义务和有关法律法规,严重侵犯了他们的合法权益。(张蕾秦齐祺) (来源:北京晚报)
(责任编辑:黄芳)