近日,全球最大的中文搜索引擎百度被全球医药网以反垄断为由诉上国家工商总局反垄断处,申请对百度滥用市场支配地位进行反垄断调查。有关互联网“竞价排名”的争议又一次被推向了风口浪尖。互联网时代,搜索引擎是最便捷的窗口,网民都通过搜索框接触需要的产品与服务,竞价排名体制让百度能最大限度地推广合作伙伴的产品与服务。
所谓“竞价排名”是一种可以把点击率转化为商业收入的营销方式:根据商家出价的高低,来决定搜索结果的排名先后。有资料显示,65%—70%的网民在点击搜索结果时,只会选择前10条,针对性强的产品关键词能将潜在客户直接带到产品介绍页面。
竞价排名之“罪”
事实上,自百度上市以来,有关竞价排名的纠纷和官司接二连三地缠上了百度,“欺诈”二字如影随形,令百度无法脱身。竞价排名这种商业模式妨碍媒体自由,应做改善。在百度的公司价值观中,包括做负责任的企业公民,推崇开放自由的互联网精神。
百度刚上市不久,媒体曾指责百度搜索结果有广告推介页面,即竞价排名,这影响了搜索体验。当时百度这种做法被称为涸泽而渔,终有一天会被网民抛弃。百度当时的解释是:作为一家商业公司,追求正当商业利益回报股东不应当受到指责。放弃竞价排名就相当于放弃百度的赢利支柱,它占了百度收入的90%多。但百度的未来是搜索服务,竞价排名作为受用户诟病的商业模式必须做调整。详细
反垄断闹剧是否以落败收场
百度强调“是否被搜索引擎收录,与搜索引擎的公正性无关,与搜索引擎的盈利模式无关。百度的天条是用户体验第一”。有网友批露,全民医药网之所以被百度“封杀”,其根本原因还是在于其发送大量垃圾信息的作弊行为。网友公布的资料显示,全民医药网利用论坛群发和博客群发等手段,利用程序自动在网上发送大量与主题无关的信息,夹带全球医药网的网址链接。
对于垃圾信息,百度表示“搜索引擎上排名的高低,可以产生巨大的商业价值,于是大量的垃圾信息在互联网上滋生,目的就是通过搜索引擎获得商业利益。这些垃圾信息,严重的影响了人们正常使用搜索引擎。”
全民医药网对百度提出诉讼被网上很多人质疑是炒作,网友披露全民医药网的群发垃圾信息作弊行为更是可能让这场所谓的“网络反垄断调查第一案”成为一场闹剧。而百度对全民医药网的“封杀”也刚好证明了无论是否是竞价排名客户,只要损害搜索引擎用户利益,百度一样拒绝收录。详细
开启全新搜索引擎营销时代
分析人士认为,搜索引擎作为一项技术是给人们带来方便的,现在需要避免出现搜索引擎绑架。除了绑架厂商,搜索引擎还可以绑架消费者,而避免绑架的方法是公众监督、行业自律、政府监管,多种力量平衡商业利益与社会责任之间的冲突。
无独有偶,在大洋彼岸美国历史上的第一个黑人总统奥巴马聪明地选择了互联网搜索引擎作为自己的竞选武器,顺利登上总统宝座。“搜索引擎此次在美国政治营销中展现出的力量预示着,我们已经进入了一个新营销时代。”在营销专家眼中,奥巴马的获胜,开启了全新的营销时代——搜索引擎营销时代。
在美国,有FTC(美国联邦贸易委员会)与美国搜索引擎行业协会,由于搜索结果是个影响力巨大的媒体,FTC作出很重要的两条规定:一是广告内容与新闻内容必须标志清晰明白,二是不能屏蔽搜索结果,不能通过人工干预搜索结果。但在中国,对搜索引擎的监管尚处缺位状态。从长期来看,中国对搜索引擎业类似的监管一定会跟进,而这将给百度带来一定的危机。
(责任编辑:张春蕾)