从今天早8点起至12月7日22点，本市2009年普通高等学校招生报名首次实行网上缴费。记者就读者反映的一些疑问，咨询了北京市教育考试院高考高招办公室，希望能够为各位考生及家长提供帮助。
问：若参加高考的学生年龄不足18岁，银行不给办理银行卡怎么办？
答：高考网上缴费可以使用家长的银行卡，不一定必须是考生本人的银行卡。
考生所持的银行卡必须先开通网上支付业务功能。正式报名启动后，考生将使用首都信息发展股份有限公司“首信易支付”平台专为高招开通的银行卡种进行网上支付。
问：高考报名网上缴费的流程是怎样？
答：登录“北京市普通高等学校招生网上报名系统”，在提交完基本信息和履历信息后，进入网上缴费页面，确认自己的报名考试费金额，并按系统提示选择与自己的银行卡相对应的银行和相应卡种，点击“网上支付”并按银行要求进行支付。考试院提醒考生存入报名考试费时，存入金额一定要大于报名考试费，而且至少多出10元，以免造成支付失败。
问：支付后如何查询缴费结果？
答：支付完成后，如果系统没有提示支付失败或成功，考生最好通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等方式查询账户内余额，如果报名考试费已经支出，就不必着急了，可致电首信易支付查询处理。只要报名表上缴费状态显示已缴费即可。如果发现支付未成功，则需要重新支付。
问：若属于应退还报名考试费的情况，怎样退费？
答：退费将被返回考生缴费所用银行卡账户。符合退款条件的考生报名考试费，最迟将于2009年1月20日前退还完毕。退款到账通常需要1至7天，特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此，考生可在退款工作完毕后一个月之内查询到账情况，发现问题请与首信易支付联系。
本报记者赵颖
“首信易支付”平台建议大家使用以下银行卡进行网上支付
1.中国工商银行(客服电话95588)：牡丹信用卡（全国）；牡丹灵通储蓄卡（全国）
2.招商银行(客服电话95555)：一卡通（全国）；信用卡（全国）
3.中国建设银行：龙卡准贷记卡（全国）；龙卡储蓄卡（全国）
4.中国农业银行：金穗准贷记卡（全国）；金穗储蓄卡（全国）
5.北京银行(客服电话96169)：京卡（北京）
6.深圳发展银行：发展信用卡（全国）；发展借记卡（全国）
7.兴业银行：兴业储蓄卡（全国）
8.广东发展银行：广发信用卡（全国）；理财通卡（全国）
9.民生银行：民生借记卡（全国）；民生信用卡（全国）
10.华夏银行：华夏储蓄卡（全国）
11.交通银行：太平洋信用卡（全国）；太平洋借记卡（全国）
12.上海浦东发展银行：浦发借记卡（全国）；浦发信用卡（全国）
13.中国邮政(客服电话11185)：银联储蓄卡（全国）；网汇通（全国）
14.北京农村商业银行：凤凰借记卡（北京）
15.中国光大银行：银联阳光借记卡/信用卡(全国)
16.工商银行电话银行：工商银行卡（全国）
17.招商银行电话银行：招商银行卡（全国）
18.民生银行电话银行：民生银行卡（全国）
(责任编辑：刘晓静)
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