新疆大雪航班延误旅客滞留 南航启动应急预案

　　中广网乌鲁木齐12月2日消息（记者张雷通讯员徐小玉）新疆乌鲁木齐今天降下入冬以来最大一场雪，气温骤降到零下13度左右。暴风雪下下停停，厚重的积雪导致乌鲁木齐国际机场跑道道面摩擦系数不够标准，目前已造成32个出港航班延误，2个航班取消，多个航班起飞时刻顺延。据统计，已有千余名旅客的飞行计划受到天气情况影响，部分旅客仍在候机厅内等待疆内降落站天气好转。

　　大雪覆盖机场

　　大量旅客滞留

　　南航新疆分公司迅速启动了航班不正常情况下的应急预案，运行指挥部门有条不紊、积极协调，督促各部门做好保障工作，合理安排停机位和航班起飞时刻，认真做好航班运行的调配。机场服务人员向遭遇特殊天气滞留机场的旅客提供及时周到的服务，运行指挥、飞行、机务、客舱、地面服务等多个部门通力合作，全力以赴投入到航班的安全运行保障工作，确保天气好转后航班尽快安全起飞。

　　乌鲁木齐飞机维修基地安排人员支援一线，同时出动了多辆除冰车，喷射除冰液，并使用加温机送热气融化坚冰，全体人员密切配合，迅速清除了飞机机身上的冰雪。据了解，仅为早上出港航班清除冰雪就使用了除冰液70余吨。

　　冒着严寒清除机身积雪

　　热情服务

　　候机楼内，南航新疆分公司工作人员在登机口每隔半个小时向旅客口头发布一次航班信息，一句贴心的问候、一杯热开水，一份爱心午餐。虽然多数旅客经历了上机、下机又上机的过程，但他们看到南航新疆分公司正沉着应对、严密组织，以热情周到的服务和严谨认真的态度服务旅客，均表示理解。