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经过一年的准备，今年5月1日《政府信息公开条例》正式施行。伴随着这部中国特色的“阳光法案”的实施，我国行政机关的工作将产生深刻变化，尤其是该条例要求各政府部门所有政府信息公开，并不断向财政、人事等方面扩展和深化公开内容，确保百姓的知情权。
通过建立新闻发布会、听证会、研讨会和论证会等制度，使政府在重大决策、重大事项决定时，能广泛征求群众意见，倾听群众呼声，群众通过这一形式充分表达了意愿，实现了群众的参与权。今年，和平区最大规模的政府各部门与百姓面对面的活动正在这一背景下孕育而生，和平区同时承诺，今后每年都要举办几次大规模的政府部门与百姓面对面的活动
本报讯（记者肖春平）“我反映供暖问题”、“我想了解物业管理方面的政策”……12月2日，和平区今年最大规模的政府与市民面对面、政务公开政策解答现场会在文安路社区召开，会上，20多名居民现场提出10多个问题，多数是当今热点供暖及物业等问题，和平区城管、房产等六部门20多人到场一一予以解答。
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供暖不连烧但必保18℃
三好街社区一居民问，如果我家的暖气不热，达不到18度，或暖气坏了，怎样做才能快速解决？为什么总有一些时段暖气是不热的？
和平区房产局有关人士为居民解答到，24小时连续供热是指24小时要保持居民家里温度达到18度以上，并不是单纯地要求24小时锅炉不停烧，即使有一两个小时锅炉停烧也可以，只要保持居民家里温度18度即可。另外，如果家里供暖出现问题，要第一时间找到所在地锅炉房或换热站报修。如果他们不能解决问题，居民可以反映到区供暖办进行督办，投诉电话为83303330。
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投140万元扩充居民健身器材
保安寺社区一居民问，现在社区设立的国民体质监测站给我们带来什么好处？社区内安装了健身器材，但从品种和数量上不能满足需要，请问政府在这方面有没有打算？
和平区文体局有关人士为居民解答到，和平区投资100多万元，在12个街道办事处建立国民体质监测站，市民在这里可以免费检测身体状况，得到健身处方，知道自己适合做什么样的运动。在健身器材方面，和平区今年已经做到只要小区内有空闲地方，就给安装健身器材，做到人们出门不远就可以有地方运动。但是受地方限制，如今很多小区的健身器材品种过于单一，明年和平区预计投资140万元，在健身器材的品种方面下工夫，力争让市民出门不仅有地方运动，而且还会选择到自己喜欢的运动器械。
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物业撤了，社区应组织扫保
文安路社区一居民问，有一些小区的物业公司撤了，遗留问题多，社区又无力解决，遇到这样的问题应该怎样维护居民的合法权益？
和平区房产局有关人士为居民解答到，物业在撤离时应该先告知社区或业主委员会，是什么原因导致撤离等，再由社区或业主委员会向居民告知。在争得居民意见后再决定是重新聘物业公司还是由小区自己解决，不过相比较来说，找有资质的正规物业来管理相对好一些。不管怎样，物业撤了以后，社区应该首先组织起来对社区进行扫保，直到新的办法产生。
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长期被占道盼彻底解决
彩塔街社区一居民问，彩塔街每到中午时间，就有部分流动商贩占道经营，过往车辆通行不顺畅，影响居民正常生活，政府打算怎样解决？
和平区执法局有关人士为居民解答到，一方面将加大执法力度，经常到这里巡视。另一方面，将充分利用数字化工程，向和平区申请，在彩塔街沿线增加监控探头，与执法局联动，对这里的问题一经发现马上解决。
和平区执法局有关人士表示，目前，商家占道卸货的现象有所抬头，我们将加大力度进行宣传，并深入商家进行讲解，并对占道经营者予以严肃查处，希望居民共同监督，监督电话为：23508613。
此外，居民还就社区卫生服务、小巷改造、垃圾处理等问题提出疑问，有关部门现场一一予以解答。
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