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堵与疏
在城管工作中，执法人员与流动摊贩成为一对尖锐矛盾。一方面小商小贩乱摆乱占污染群众生活环境，另一方面又给群众就近购物带来方便。如简单处理走过场，常常造成回流反复。甚至群众也不满意。河西区在严“堵”的同时，努力在“疏”字上做文章，对一些摆摊设点的弱势群体倾情帮助，解决他们后顾之忧，赢得了广大群众对创卫的理解与支持。
前程里社区的张某没有工作，以前长期在隆昌路、爱国道口摆摊卖螃蟹、虾等水产品。她的丈夫做临时工，孩子患有先天性脑瘫，年龄18岁，身高不足60厘米。针对她家的实际困难，执法队员在努力做通她思想工作的同时，积极与街道办事处取得联系，为其在新建成的菜市场安排了摊位，并减免了部分摊位费，现在每月都有数千元的收入。
前进道上有一长期占路售卖水果的商贩，虽然多次做工作，但他还是与执法队“打游击”。一次，执法队在巡查时发现他又新进了一批水果准备占路售卖，执法队员们没有简单罚没，而是共同出资将其价值700元的水果全部买下来。这个意想不到的举动，让商贩非常感慨，再也不乱摆摊了。
如今，走在河西区的大街小巷上，漫步在居民社区中，几乎看不到违章占路经营和个体商贩到处乱窜的现象，大规模违章聚集得到了遏制，治理成效得到显著提高。
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乱与秩
在八大里改造中，河西区有关部门按群众要求将一些绿地改为硬铺，杜绝了夏季潮湿、蚊蝇孳生的隐患。在小二楼改造中，有关部门主动介入排水养护，大规模疏通掏挖，彻底解决居民后顾之忧。另外，组织人力清除责任之外的柳林排污河漂浮垃圾，还附近居民一个整洁的河道。
河西区在清除占路摆卖的同时，将菜市场建设作为提高群众生活质量的“民心工程”，把新建和改造提升的37个标准化菜市场送到百姓身边，对所有菜市场实现硬件标准、配套设施、名称标志全部统一。为了消除菜市场内损害群众利益的“鬼秤”现象，对全区菜市场的2000余台电子秤进行强制鉴定，并实行蔬菜农药残留监测制度，让群众在菜市场买到放心菜。从事水产品经营的张雅琦告诉记者：“新城菜市场虽然小点，但周边的环境秩序一直管得挺好，附近居民都愿意到这里买东西。”
为弥补早点经营网点的不足，河西区投入近20万元，统一设计制作了38辆新型流动早点售货车，以挂甲寺街为试点，为经营户统一办理了健康证、营业执照、卫生许可证等相关证照，做到规范经营点位、统一着装、统一售货时间。经过一个多月的试运行，经营者和消费者均给予了充分肯定，目前，321辆新型早点车已遍布该区13个街道各社区，基本满足了居民群众的生活需求。
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忧与喜
“
亲历者说
艾维民
河西区环卫局六队队长
在创卫攻坚阶段，我身为队长率先垂范，带领职工对重点道路实行18小时扫保作业。每天凌晨3点起床，4点钟到达作业点，与职工一起摸爬滚打，突击清整，一直干到深夜。每天我都要骑自行车对所辖63条路上的2300余棵树穴、200多片绿地、300多个果皮箱进行逐一检查，发现问题及时处理。在创卫三年时间里，我几乎放弃了所有节假日，关键阶段经常是住在队里，连续作战。
吴子杰
东海街办事处主任
拆违中，我们面对的是不理解的居民群众，入户动员被拒之门外，遭谩骂推搡，个别群众堵路、砸玻璃；有的带着行李在街里软磨硬泡；更有甚者把呆傻孩子往街里一扔，一个多月不管。面对种种困难，全体参战人员坚韧不拔，锲而不舍，以为民办实事的坚定信念为精神动力，不动摇，不退却，坚持依法拆违，以情拆违。小二楼改造5个月，全街同志甘苦与共。我们用爱心请走了3000余户无房户，7000余人得到了妥善安置。
瓢莉萍
景兴西里居委会主任
清整楼道战役开始时正值三伏天，我和居委会全体成员与保洁员一起，每天在八层居民楼中爬上爬下清理堆物，身上的衣服被汗水浸透了，手上磨出了厚厚的茧子，满脸的灰尘让流淌的汗水冲成一道道的。我们的辛勤劳动感染了楼里的居民，他们热情地把熬好的绿豆汤和切好的西瓜送到我们面前。望着那干净整洁的楼道，面对这可亲可爱的居民们，我想，再苦再累，值了！
孙艳
河西区综合执法大队二中队长
为了实现长效化管理，我和队员们放弃了所有的公休日，每天都要从早7点工作到深夜十一二点，有时为了集中治理夜间烧烤和清理违章堆物，还要干到次日凌晨。在集中治理回潮现象较为严重的长安里、越秀路和津港路的那些日子里，气温飙升至39摄氏度，路面上热浪滚滚。加上经常要与违章当事人进行交涉，嗓子干哑得说不出话来。每天晚上回家后人就像散了架一样。
撰文\通讯员 赵旭 王斌
家住河西区天塔街宾水南里小区的王素萍大娘近来心情不错，几个月前，让她烦心的楼下自发市场被取缔了，烟熏火燎的烧烤摊也不见了。张惠敏是桃园街照耀里社区的老住户。这里过去多是棚户区，环境脏乱差，虽然危改后这里发生了很大的变化，但还是有些人留有坏习惯，住进楼房还像在平房那样，私搭乱盖、乱堆乱放、乱泼乱倒，把好好的社区搞得不成样子，张惠敏每天都懒得出家门，一门心思想换房搬家，可每次买房人来这一看就摇头走了，她想这下可崴泥了，怕是这下半辈子就“窝”在这儿了。自打开展创卫以来，小区脏乱扰民的市场没有了，新建了全封闭的菜市场。拆除了违章建筑，楼道里堆的东西都弄走了，垃圾也装袋子里了。小区的路也平了，楼道也干净了，小区花园添置了健身器材，种植了花草树木，房子里还装上了暖气。张惠敏住院的小区还实行准物业管理，与新建商品房也差不了多少。来家串门的亲戚们都说：“你们小区的变化太大了，还以为走错地方了呢。”现在房子升值了，原来那些买房人又找回来，要出高价买房，但是给钱再多张惠敏也不愿卖了。
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