联合早报：中国不妨多学西方公关技巧

　　中新网12月4日电新加坡《联合早报》12月4日发表英国诺丁汉大学中国政策研究所研究员卢宜宜撰写的文章指出，西方的媒体和公关培训会教授大量具体的技巧和诀窍。中国人只有掌握了同样的技巧才能在国际上展开更有效的公关。当然，中国人不应完全照搬西方的做法。笔者曾就一些影响中国国际形象的事件询问西方公关公司的人员，他们会建议中国如何应对。对于不少建议笔者都有“不敢苟同”的感觉。笔者因此不赞同完全在西方公关公司的指导下去提升中国的国际形象，但充分学习西方的具体公关技巧却是必要的。

　　文章摘录如下：

　　对西方媒体的不信任，使很多中国人不愿同西方多加接触。在西方，实际很多和媒体天天打交道的人，比如政治领袖和政府高官，对媒体也极度不信任。

　　谈到西方媒体常“误读中国”的问题，一位英国上院议员对笔者说：“你去问问(美国总统)布什，他肯定也觉得媒体一天到晚误读他。你再去问问(英国首相)布朗，他肯定也觉得媒体一天到晚误读他。西方媒体就是这样的，负面的东西才是新闻。正面的不是新闻。”

　　西方媒体确实是更习惯于挖掘阴暗面而不是表扬成绩和贡献。西方很多政客和公众人物与媒体的关系都很紧张。政客终日被媒体追批，却仍需要和媒体频繁接触。即使知道媒体打算给他们难堪，也要硬着头皮去接受采访。

　　政客经常要在媒体上为不受欢迎的政策辩护，为前后矛盾的表态自圆其说。

　　所以，时时面对不友好甚至故意找茬的媒体，时时为有争议的政策做辩护，这对西方政府和政治人物来说很平常。长期处于这种环境下，西方的政客和公众人物都培养出了娴熟的媒体受访和公关技巧。这些技巧是中国很有必要学习的。

　　与其因为各种顾虑而不与西方媒体多接触，不如努力提高自身的公关技巧。

　　西方对于应对媒体和公关技巧有非常细致的研究，有很多专业人士可以提供这方面的培训。很多西方人向笔者提到，他们发现中国官员非常缺乏有关培训。

　　笔者只接受过一些最基本的媒体培训，但也学到不少有用的东西，例如在现场面对一个较难回答的问题时如何为自己争取思考的时间，还有在驳斥节目主持人时如何使对方和节目的观众/听众不觉得你过分好斗，等等。

　　西方的媒体和公关培训会教授大量具体的技巧和诀窍。中国人只有掌握了同样的技巧才能在国际上展开更有效的公关。

　　当然，中国人不应完全照搬西方的做法。笔者曾就一些影响中国国际形象的事件询问西方公关公司的人员，他们会建议中国如何应对。对于不少建议笔者都有“不敢苟同”的感觉。

　　笔者因此不赞同完全在西方公关公司的指导下去提升中国的国际形象，但充分学习西方的具体公关技巧却是必要的。