德国:游客扎堆“免费游”
由于经济不景气,旅游公司的业务是大受影响,不过德国一家旅游公司的生意却越来越红火,原因就是他们推出的是“免费游”服务。
免费游的游客可以不向导游支付任何费用,也绝不会出现强迫购物消费之类的情况,这家公司的理念是,用一流的服务来感动顾客,让他们觉得,如果游览结束从2004年开始,这家公司推出了英语德语和西班牙语免费游,已经在柏林线工作了2年的导游说,他觉得收入相当满意。
现在,每天申请参加免费游的客人都得排长队,除了柏林外,这家公司还在慕尼黑,巴黎,伦敦,马德里等9个城市已经开展了免费游业务。目前,他们正在拓展耶路撒冷,特拉维夫等城市的业务。
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