时间：2008-12-08 03:26来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛 手机读报
本报讯 12月1日下午2∶30，在太原站贵客室小院内出现这么一幕：两辆面包车拉着满坐的旅客向东站驰去。
原来，11月30日晚太原站接到上级命令，受施工影响太原开往灵丘的6818次自12月1日起始发改为东站开。
但车票五天预售，自接到命令时6818次已售出92张车票。太原站马上启动应急预案，从服务旅客的角度出发，全面挽回因铁路施工造成的影响。首先对外张贴公告，在进、出站口，候车室，售票厅向旅客通告最新消息。广播室抽空隙不间断广播，候车室小喇叭流动宣传，为旅客推荐车次，动员改签。同时开设6818退票专口，对26位晚来的旅客免费退票。另外对来早的18位旅客车站派专车、专人护送至东站。（范淑文）
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