为了使乘客在飞机上轻松愉快地度过航行中的每一分钟，深航更是根据不同职业、不同年龄、不同性别、不同兴趣的乘客从登机到降落设计了一整套具有特色的服务流程。
从接受过台语培训的“地面指南针服务队”及时热情地引导旅客登机，到精心准备的客舱台湾饮食和台语服务，以及最后飞机落地时赠送给旅客为家人报平安的手机卡，深航将每个环节的每个细节都反复考虑，努力给每一位乘客营造“登机即已到家”的温情感觉。
一位姓陈的台商说：“太惊喜了！没想到乘务长竟然是台湾老乡，而且所有空姐都说台语，真让我感觉仿佛已经到家了。”
台商会的黄会长带着欣喜地表情对记者表示：“飞机上的餐食太地道了，没想到还有正宗的台湾冻顶乌龙茶和台湾啤酒，配合着台湾茶点和酸梅，让人食指大动，原汁原味的感觉让我以为是在台湾吃家居点心呢。”
一位姓王的女士下了飞机后显得格外激动，“深航的服务很贴心。”王女士说，“最让我难忘的是飞机降落后居然还为我们每位乘客准备了"如意台湾游"的手机卡，让我们给亲人报平安，还能节省手机费用。还有可爱的深航吉祥物"鹏鹏"的钥匙扣，考虑得这么细心让我不得不感动。”
许多台商都表示，“深航服务很好，没有花哨的噱头，每项服务都是真情流露，让我们有一登上飞机就像是已经到家了的感觉。以后我们都会选择深航的航班往返两地。”
这些精心策划，使深航的特色品牌让两岸乘客不仅有宾至如归的感觉，而且使两岸乘客充分享受到了深圳航空的对安全的保障和服务的贴心，同时，也领略到了“深航人”强烈的社会责任感和爱国情。当飞机顺利降落在台北松山机场时，客舱内响起赞许的掌声，和机坪上欢迎的掌声融成一片，久久不息。 (来源：人民网-中国民航新闻网)
(责任编辑：李恺萌)
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