天津城市建设日新月异，近年修建疏通了许多道路桥梁绿地河道，大大方便了人们出行，美化了市容环境。但一些道路桥梁河道的完善、养护工作却不到位，如东丽区外环河水质污染、东风地道漏水成冰及工一号路的路面保养问题等等，使为群众“办好事、办实事”打了折扣。
记者在对群众来信来电的调查核实中，遇到不少“纠缠不清”的事，一个问题反映询问了多个部门，打了20几个电话，却找不到主管部门。分析原因不外乎两个：其一是由于问题涉及多部门职责交叉，出现工作盲区，这块盲区就成了互相推诿的理由；其二是一些项目由于种种原因，仍处在“有人建设无人养护”状态。群众投诉无门，问题得不到解决，难免会有抱怨。
其实，分工明确、各守其则固然重要，但对一些综合问题，相关职能部门的工作多一些主动，多一些协作，少一些推诿，许多看似“顽症”也会迎刃而解。
梁素梅 刘源媛
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