实行“两单”“三书”提高办事效能

　　本报讯为了进一步优化公安机关行业作风建设，提高为群众办理各类牌证照等的办事效能和服务质量，吉林省靖宇县公安局在行政审批工作上实行了“两单”、“三书”制度，更好地为办事群众服务，受到了社会各界和人民群众的好评。

　　该县公安局在政务大厅、治安大队、交警大队、出入境管理大队和各派出所等窗口服务单位首推了“两单”、“三书”制度。“两单”即“缺件告知单”、“受理时限承诺单”。“缺件告知单”是对办事的服务对象，审批材料缺件时，民警必须当场为其开具《缺件告知单》，做到一次性告知，防止多次补件；“受理时限承诺单”是对前来办理所有业务的群众，必须当场为他们填写《受理时限承诺单》，告知办结的时限，取件时间、地点等。

　　与此同时，该县公安局还实行了“三书”制度，即“提醒通知书”、“督办通知书”、“告诫通知书”。由县局政工监督部门通过明察暗访和群众举报等形式，对发现的问题根据不同情况以书面形式发出提醒通知、提出督办整改意见、提出告诫等。通过实行“两单”、“三书”制度，进一步防止了推诿扯皮和不作为或乱作为现象的发生，切实维护了群众的切身利益，优化了经济发展软环境。

　　许振华 李晓宏