泰国旅游因国内乱局损失超海啸 推通行证引游客

图为山森在办公室接受本报记者专访，其身后白板上的英文和泰文为其本人书写 摄/特派泰国记者苏里

　　泰国旅游局东亚司司长接受本报专访 盘点业内损失并呼吁旅行社、酒店和航空公司联合起来—　“同行联合调低中国游客费用”

　　泰国旅游遭遇打击，除了普通民众和旅游从业者有深切体会之外，其官方层面肯定有不同的感受。

　　“欢迎中国公民莅泰旅游！”近日，泰国旅游局东亚司司长山森在其办公室里接受本报记者专访时，把这行大字分别用英文和泰文写在白板上。

　　看到记者来自北京，山森说自己也有华人血统。记者问他祖籍是哪里，他笑着说：“我也不知道，也记不清应该是第几代华人了。

　　谈到如何恢复当年的盛况，山森表示，他们已经呼吁旅游同行联合起来，调低各自提供给中国游客服务的费用。

　　谈救助

　　泰国机场封闭期间亲自去酒店看游客

　　FW：前段时间曼谷机场遭遇封闭，不少中国游客也受到了牵连。你怎么看待此事？

　　山森：我要向在11月25日至12月5日曼谷国际机场关闭期间，在泰国滞留的中国游客表示诚挚的歉意。你们也知道，机场被迫关闭并不是我们的本意。

　　FW：那段时间，你作为官方的代表，为中国游客做了什么？

　　山森：在那段时间，我每天都睡不好觉，精神高度紧张。我们旅游局的办公室里每晚都灯火通明，大家随时聚在一起开会，商量应对措施，以确保每一位滞留游客的日常生活没有问题。

　　当时，我也去酒店看望过生病的游客，不幸中的万幸是，中国游客没有一个人生病和受伤。

　　FW：很多中国的游客现在都很担心安全问题，所以在赴泰游问题上，态度都很谨慎，如何让他们打消顾虑？

　　山森：我很理解中国游客的心情。在这里，我想通过你们报纸向中国游客保证，泰国的大门永远向中国公民敞开，随时欢迎中国公民赴泰旅游。

　　谈损失

　　旅游业是经济支柱 经济损失超过海啸

　　FW：我们看到外电的报道说，这次事件给泰国旅游造成了很大冲击，能具体谈谈吗？

　　山森：泰国旅游业目前正经受近年来最严重的冲击，由金融危机和曼谷国际机场关闭造成的经济损失甚至超过2003年“非典”和2004年东南亚海啸，其中包括旅游业的巨大损失。

　　FW：据泰国媒体报道，由曼谷机场关闭事件给泰国带来的经济损失将超过1兆亿泰铢，并将导致泰国的失业人口超过百万，这个数字准确吗？

　　山森：根据往年的数据来看，泰国旅游业每年收入高达8000亿泰铢（折合人民币2000亿元左右），成为泰国经济的支柱。

　　泰国旅游业每年的收入占泰国国内生产总值（GDP）的5%左右。目前，具体的数字还没有统计出来，我也无法给出答案。FW：来泰国旅游的人群中，中国游客大概占到什么比例？

　　山森：泰国每年吸引大量的外国游客到当地旅游，其中，每年中国游客是最重要的客源之一。每年中国游客的人数约占各国游客总人数的十分之一，数量排在日本、马来西亚、韩国之后。最近几年每年赴泰旅游的中国游客数量分别为：2007年80万、2006年100万，2008年数量有所下降。

　　谈恢复

　　专门针对中国游客欲推出特殊通行证

　　FW：遭遇了那么大的损失，作为官方机构，你们打算怎么做？

　　山森：为推动中国旅游团体尽快恢复前往泰国，泰国旅游局已向上级递交申请，以促进泰国政府向中国游客推出一种“特殊旅游通行证”，进一步为中国公民申请赴泰签证提供便利。

　　FW：能透露一下，这个特殊通行证到底是什么吗？

　　山森：我知道你们中国来的记者肯定很关心这个东西。至于这个“特殊旅游通行证”将具体作何规定、怎么实施，因为该提案目前还在接受上级审批中，预计明年1月才有结果，所以现在不便过多透露。

　　FW：除了通行证，还有其他举措吗？

　　山森：泰国旅游局还计划邀请世界各国的媒体代表团前往泰国，让各国媒体了解泰国目前的真实情况；并通过泰国驻各国大使馆以及泰国旅游局驻外的办事处，开展泰国旅游的推广活动，并向各国人民传达泰国欢迎各国游客的信息。

　　谈举措

　　业内同行联合起来提供各种优惠折扣

　　FW：刚才你说的都是政策层面的东西，那在旅游业界层面呢，有什么举措？

　　山森：泰国旅游局呼吁泰国的旅行社、酒店和航空公司等业内同行联合起来，调低各自提供给中国游客服务的费用，比如泰国航空公司现在已推出中国至泰国的五折机票；泰国的各个地接社也推出各种优惠的旅行线路，供中国游客选择。另外，泰国酒店业协会的1000多家酒店，也纷纷承诺给中国游客提供最优惠的住宿折扣。

　　FW：圣诞节马上要到了，你们有什么优惠举措？

　　山森：圣诞期间本来是旅游旺季，但今年受到多重因素的影响，圣诞前夕我们酒店的入住率也不尽如人意。所以，泰国酒店业协会的1000多家酒店，现在纷纷表示在取消原来节日附加收费的基础上，推出更多的住房优惠价。

　　■中国落点

　　泰国游暂停损失三百万

　　“按照往年，12月份应该走3000-4000人，现在12月都过去一半儿了，一个团都没走成，这个月废了。”周四的时候，捷达假期国旅总经理张向明表示，泰国游在其东南亚的旅游业务之中占据了70%左右的份额，而这次泰国政变机场关闭使得泰国旅游暂停，确实使其生意受到了很大的损失，“已经损失200万到300万了”。

　　张向明告诉记者，进入11月份，泰国游的人数刚刚“抬头”，出现了走入旺季的趋势。而按照往年的情况，从12月份到次年2月，又刚好是生意最为红火的日子，利润能达到全年的一半。“往年春节那个月，能走8000人。”

　　旺季已泡汤前景不看好

　　但自从11月底泰国游停滞以来，今年的这个“旺季”就彻底泡汤了。记者从京城多家旅行社了解到，不以东南亚业务为主的大型旅行社，在12月、1月基本上也都能收上800-1000名游客前往泰国旅游，而今年的12月，出团量大多为零，最多也不会超过2个，明年1月份则还是未知数。

　　张向明透露，在多种因素的影响下，今年一年的收成不过是往年的1/3左右。“经济形势不好，明年的前景我们也不看好。”就拿每年制定的次年计划指标来说，以往都会按照当年的业绩制定出递增的数额，但对于不大看好的2009年，张向明则是以2007年的业绩加上2008年的业绩再除以2来预估的。

　　（捷达公司介绍：以中国公民赴东南亚国家及港澳地区旅游为核心业务，是目前国内占绝对优势的东南亚旅游批发品牌。）

　　■相关新闻

　　开始恢复发团报名情况惨淡

　　自12月5日泰国机场全面恢复使用后的10天左右时间，京城旅行社也纷纷开始重新接受泰国游报名，但报名情况惨淡。

　　虽然12月18日下午，由迈途国旅组织的赴泰首发团一行12人已经启程，近期，捷达假期国旅、华远国旅等多家旅行社也都将有20人以上的团队出发，但记者了解到，这批肯“吃螃蟹”的人60%以上是原本11月份参团去泰国，却因机场滞留事件而延迟了行程的游客。

　　文/记者孙若茜本版撰文除署名外/本报特派泰国记者李莎