12日,中国建设银行95533成都中心荣获“亚太最佳客服中心”大奖,成为获得此奖项的唯一一家国内银行,标志着该中心落实“以客户为中心”的经营理念取得显著成效,得到社会各界的肯定和认可。亚太最佳客户服务评选由亚洲客户服务协会联合马来西亚、泰国、菲律宾、印度尼西亚、澳大利亚、新加坡和中国香港等国家和地区的客户服务协会共同举办,今年共吸引了12个国家和地区的企业参加,涵盖通信、银行、保险、酒店、旅游、服务外包等10多个行业。
95533成都中心于2006年3月底正式对外运营,是建行首家总行级全面集中式客户服务中心。 张学文 罗琼