交通运输部:我国11月邮政业消费者申诉落实情况

　　据中国交通新闻网消息，11月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局处理已确定的350件有效申诉，件件得到了落实。

　　11月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局共受理邮政业消费者（以下简称消费者）申诉1674件，比上月增加15件，增长0.9％。其中有效申诉350件，比上月增加16件，增长4.8％。有效申诉占总申诉量的20.9％。有效申诉中涉及邮政普遍服务问题的36件，占有效申诉量的10.3％；涉及快递服务问题的314件，占有效申诉量的89.7％。

　　11月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局已处理消费者申诉1648件，尚有26件申诉正在处理中。已确定的350件有效申诉，件件得到了落实。 (来源：交通运输部网站)