南京银行网点周末将轮休 市民担心办业务不方便

　　南京各银行双休要休一天

　　网点分周六周日轮休，市民担心可能给今后双休办业务带来不便

　　陈春林 沈春宁

　　从明年1月1日起，南京地区各银行除在国庆、春节等长假以及元旦、五一等小长假期间实行休业制度外，每个双休日也将开始实行休业制度，即各网点安排一天关门休业。

　　双休日网点“轮休”一天

　　江苏省银行业协会有关负责人解释说，双休日休业一天并非所有银行网点都不开门，而是“轮休”，比如某行有一半网点周六关门休息，周日正常营业，另一半网点则周六正常营业，周日关门休业。

　　“实行双休日轮休主要是为了减轻银行营业网点一线员工的工作压力和劳动强度。”这位负责人表示，为了不影响客户，银行业协会要求，各银行网点在不休业的那一天要尽量开足窗口，配备大堂经理，在休业的那一天，则要做好自助设备的监控，特别是现金监控，比如银行自助取款机里面的钱取完了，银行工作人员应及时加钞。

　　银行业协会人士表示，双休日休业一天的制度在徐州已实行一年多，苏州和常州也实行了近一年，总体反映良好。目前银行业存在银行网点排队和电子自助设备利用率不高并存的问题，建议客户多选择自助设备办理业务。

　　市民建议休业推行“慢着点”

　　在一家事业单位工作的盛先生说，自己一家三口平日都很忙，双休日只有一天全家能歇一歇聚到一起，说不定这一天就要到银行办理水电费扣缴或其他业务，如果银行网点休业，那就得用自助设备，而恰好银行网点少、自助设备前排长队或自助设备出问题了，那不是也不方便吗？他不反对银行节假日轮休，但银行要保证自助设备的正常运行以及操作知识的普及。现在一些中老年人还不会上网，甚至不会用ATM取款机和存款机，也没办理银行代扣代缴业务，像这样的人群如果碰到水电气费扣缴的最后期限，如果因为银行休息而耽误了，那该怪谁？

　　私营业主张先生认为，银行网点周末轮休肯定会给取款或存款等带来不便。“ATM机中的钱每天都是有限额的，如果ATM机中的钱取空了，后面的人急等用现金，岂不着急？像我这样的私营业主，经常利用周末办理一些货款往来，如果银行周末休业，那自助设备和网上银行电子结算业务将压力骤增，网上银行的系统是否能保证稳定？”他认为，银行营业网点双休日轮休制的推行，最好从少数到多数逐步推广，不要“一刀切”，网点少的中小银行人手紧可让员工轮休。

　　中小银行为轮休“诉苦”

　　南京一家中等规模的股份制银行资深人士昨向记者“诉苦”：“大银行网点遍布全城，轮休一天不碍事。可是像我们这样的股份制银行就不同了，我们营业网点本来就不多，再‘轮休’的话，肯定会影响我们的营业”。这位人士还说了一个让人哭笑不得的投诉案例：一位市民不知道自助存款机的功能，以为存款机后面会像银行柜面一样，有专人服务收钱、理钱，所以将用信封包好的一大摞钱连信封整个塞入存款机中，结果钱不仅存不进去，自助存款机也卡了“壳”，存钱的人立即怨声载道投诉银行，而银行也很委屈啊，好好的机子被弄坏了，损失还得自己补。

　　本报记者 陈春林 沈春宁