记者昨日从广铁集团召开的新闻发布会上获悉，2009年春运售票方案已经出台。2009年春运将从1月11日开始至2月19日，为期40天。春运期内，广铁集团公司将在长沙、衡阳、怀化等三个火车站试行节后电话订票，旅客可以通过订票电话95105105(铁通)、96020088(网通)进行预订，实行限订限取。
通过窗口售票、电话预订、企业团体订票等多种售票方式，广铁将有望实现购票旅客分流，有效错开售票和乘车高峰，确保铁路春运工作安全有序。
春运特征 客流高峰峰值将有所延长 据广铁有关部门负责人介绍，2009年春运将呈现三大明显特征：一是客流上线早。受金融风暴的影响，今年珠三角地区的企业放假时间有所提前，在粤务工的湘籍人员返乡时间有所提前；二是节后客流存在不确定性。节后务工客流在流量与流向上都存在不确定性，给春运工作带来了新的难度；三是高峰峰值有所延长。由于今年全国大、中专院校春季开学较晚，节后学生流的启动将延迟至春运后期。
在为期40天的春运期内，湖南境内铁路发送旅客预计为773万人，增加36.8万人，增长5%，其中节后25天发送旅客602万人。预计节后第一客流高峰日将在2月4日(农历初十)。当日省内发送旅客将达到31.8万人。
运能安排 湖南节后往广东方向增开5列 随着湖南地区在全国铁路春运中地位的凸现，节后广铁集团春运将以衡阳、岳阳、长沙、怀化、株州、郴州、耒阳、永州、娄底、邵阳、益阳、常德、吉首、铜仁等14个车站为重点，不断挖掘运输潜力，确保运能最大化。
“由于广铁集团公司节前春运的重点在广东，湖南地区的运能增加不明显，主要是从广东始发途经湖南的部分临客，节前广东地区增开27对临客往湖南方向，广东开行湖南的客车总数达47对，极大方便湘籍人员返乡。”广铁有关部门负责人说，节后该公司将开行临客182对，其中湖南地区增开临客47对，开行旅客列车总数达95对，同比增加2对，往广东方向客车63列，同比增加5列。
电话订票 三个车站可预订4-10天的车票 “今年我们将在长沙、衡阳、怀化等三个客流量相对较大的车站试行节后电话订票，实行限订限取。”广铁客运处负责人解释说，限订限取即为只能在电话区号为0731的地区拨打订票电话预订长沙车站的车票，并限制在长沙车站设置的取票点取票。衡阳车站、怀化车站操作方法也一样。
据悉，长沙、衡阳、怀化车站节后电话订票的预售期按日常预售期10天维持不变。期间，旅客可通过电话订票系统预订4-10天的车票，订票后须于次日22：00前到规定的取票点取票，否则所订车票自动取消。长沙、衡阳、怀化车站电话订票系统开放时间为8：00-21：00，各取票窗口的开放时间为8：00-22：00。
窗口售票 1月19日起24小时不间断售票 节前湖南地区各火车站预售期均为10天。节后岳阳、溆浦、铜仁、新化、吉首、张家界、株洲、耒阳、郴州、永州、娄底、邵阳、益阳、常德等14个车站采取以“车站主渠道集中售票”为主、其他方式为辅的售票方式直接面向旅客发售车票；长沙、衡阳、怀化等3个车站除试行电话订票外，还采取站外集中点窗口售票、站内窗口售票、代售点窗口售票并举的售票方式直接面向旅客发售车票；其他车站均按照日常售票方式发售车票。节后湖南地区各站票额不共享，售票窗口仅发售本站车票。
长沙、衡阳火车站主渠道售票窗口从1月19日起按预售期6天发售车票，直至2月10日恢复10天预售期；怀化火车站集中售票点的售票窗口从1月19日起直至撤点按预售期6天发售车票，站内窗口1月19日-22日按预售期6天发售车票，从1月23日起按预售期2天发售车票，直至2月10日恢复10天预售期；代售点窗口从1月19日起按预售期6天发售车票，直至2月10日恢复10天预售期。
其他火车站节后车票按图定列车、临客分别组织发售。图定列车车票按预售期10天发售；临客车票的预售期原则上控制在10天以内，按逐日逐列滚动的原则发售车票(其中岳阳火车站按2天实施逐日逐列滚动售票)；代售点窗口从1月19日起按预售期6天发售车票，直至2月10日恢复10天预售期。从1月19日至2月14日止，各站站内窗口实行24小时不间断售票；代售点售票时间为8:00-18:00。
10个车站开展节后散客返程票业务 包括衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德在内的10个车站将于1月11日-21日在站内设置返程票临时售票专窗，专门为节前达到的旅客发售返程车票(乘车时间为1月29日-2月8日)。旅客需凭当日达到车票(达到车票以实际到达时间为基准，两小时内有效)及有效证件(如身份证、暂住证、工作证等)购买返程票，一人限购一张，不得重复购买。
作者：苏毅 廖志成
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