北京铁路部门预计09年春运农民工客流同期下降

北京站售票大厅售票员曹继涛对记者说

　　北京铁路部门预计2009年春运农民工客流比往年同期减少　

　　对话

　　火车站售票员 曹继涛

　　"北京铁路部门预计，2009年春运的农民工客流较以往同期相比会减少。"记者话音刚落，小曹眼中立刻闪现出期待的神情。

　　他回应说："如果2009年春运不忙，过春节的时候兴许可以多陪一陪家里人。"

　　小曹名叫曹继涛，30岁，已经在售票岗位上工作了近10个年头。

　　曹继涛在售票大厅接受本报记者采访 摄/记者于佳

　　对于大多数外地来京务工人员来说，回家过个团圆年是他们一年中最重要的安排，即便买一张车票要彻夜地排上几天队，也挡不住他们回家过年的脚步。

　　面对浩浩荡荡的探亲大军，一张车票就显得弥足珍贵。

　　于是，就在春运这样的关键时期、火车站这样的关键地点，记者专程走访了一个关键人物--北京站的售票员曹继涛。

　　人物·出场

　　歪肩膀小曹落下职业病

　　2009年1月6日夜，记者如约赶到北京站售票大厅，见面的时候，小曹刚刚下夜班，职业的微笑难以掩盖住疲倦。

　　记者注意到，由于长时间侧身售票，曹继涛两侧的肩头并不在一条直线上，右肩向后面斜。

　　"没有办法，每个售票员都有这个毛病，侧着身子卖票，自己平时都习惯性地右肩向后靠。"小曹笑着说。

　　谈到2009年的春运，小曹看了看人还不是很多的售票大厅。他告诉记者，由于2009年经济形势不是很好，排队买票的人不如往年多。

　　小曹说他最期待的，就是过春节的时候不像每年那么忙，能多陪一陪家里人，哪怕只是在一起吃一顿饭，散步遛弯儿，或者坐下来看看电视……

　　人物·场景

　　客流减偶尔还有富余票

　　曹继涛说，每年的春运是他和他的同事们最忙的时候。

　　每年一到春运时，整个售票大厅全都挤满了人，透过狭窄的售票窗口望去，外面俨然就是"阵地"。

　　由于售票大厅每晚都要关门，所以往年早晨开门时，好多人穿着大衣带着凳子坐在门口。

　　以往晚7点开始放票，大厅便沸腾起来，声音甚至盖过了广播声，人们都为了能买到一张火车票而努力着。

　　2009年元旦假期客流一直保持在12万人次左右，现在一些热门的车票还能买到，这是以前很少遇到的情况。

　　虽然售票大厅没有以往火爆，但是班组的人次没有减少，大家仍然坚持在岗位上。

　　人物·剧情

　　春运在岗

　　为败火喉宝吃了二十盒

　　每次春运结束，感觉再也不想说话了，回到家里跟哑巴似的。

　　曹继涛向记者介绍说，由于售票员讲话多，容易上火，金嗓子喉宝、胖大海和败火药都是常备品。每到春运，让他们最难受的还是嗓子。

　　春运期间，他的口袋里都是去火的药，嘴里因为着急上火都是溃疡。

　　他给记者算了一笔账，以往每年从春运开始到结束，要喝掉5大包胖大海，吃掉20多盒金嗓子喉宝，三四种败火药不离身。

　　用他的话说：“当兵时是干活儿多，卖票以后是说话多。”每次春运结束，他都感觉再也不想说话了，回到家里跟哑巴似的。

　　吃午饭狼吞虎咽十分钟

　　这次春运期间，家里的重担又一次落在了妻子的肩上。

　　平时中午吃饭有一个钟头时间，到了春运时，由于时间紧，卖票时饭直接打到座位上，10分钟就得吃完。

　　2009年车站出了新规定，上班禁止携带现金和手机。这是为防止“要票”电话直接打进来影响正常工作。

　　这样一来，上班时间家里有什么事情要下班时间才能知道，所以这次春运期间，家里的重担又一次落在了妻子的肩上。

　　春运在家

　　堵后门电话都是妻子接

　　“没办法，只能把妻子搬出来充当挡箭牌。”

　　每次春运高峰，家中的电话就响个不停，不用猜，绝大多数都是说情买票的电话。

　　每到这时候，小曹就苦笑着看看妻子，妻子则面带难色地拿起电话来，好言好语地将买票托情的人挡住。

　　“毕竟我是一个售票员，我必须把车票通过窗口卖给每一名需要的乘客，这是我的工作和原则。”小曹说，“没办法，只能把妻子搬出来充当挡箭牌。”

　　难放松梦中自编情景剧

　　“还有一张过路车的票您要不要？”

　　曹继涛的爱人告诉记者，春运高峰期间下班回来后，小曹熟睡的时候，时不时地还能听到卖票的梦话。

　　一次加班后回家，小曹倒头就睡，睡着睡着,突然听他唠叨起来：“您好，要去哪里的票”、“还有一张过路车的票您要不要”……

　　小曹在睡梦中自编自演的一场“购票”情景剧，逗得妻子笑个不停。

　　等睡醒后妻子说给他听，他自己都乐了。

　　人物·素描

　　热心肠主动揽下麻烦事

　　采访之前，票务车间的主管领导对记者介绍说，军人出身的曹继涛始终保持着子弟兵的热心肠儿。

　　2008年国庆长假期间，一个年近八旬的老大爷要独自去上海疗养，可是连续几天都没有买到票。

　　那天正好是小曹的班，他见到老人在售票窗口失望地嘀咕着，追出去问明原因，让老人留了电话。

　　后来，小曹在退票窗口发现有一张去上海的卧铺，及时通知了老人。

　　老人到上海以后寄来一封表扬信，虽然不知道小曹的姓名，但记下了他的胸牌号码。

　　下苦工牢记列车时刻表

　　曹继涛2001年参加工作时，售票已经对着电脑操作了。

　　当时，经历过纸板票时代的老师傅们都有一手绝活儿，每趟车停靠站、发车时间都能倒背如流，这是他特别羡慕的。

　　他向老师傅求教，师傅就给他一本有新华字典四分之一厚的列车时刻表。

　　小曹便开始背时刻表，就连坐公交车和上厕所的时间，都拿出来背。

　　现在只要说出站名，车次、发车时间、到达和停靠时间、票价，一口气他都能准确地说出来。

　　“虽然现在电脑联网售票查询很方便，但是到春运的高峰期，有时售票网络会慢。这样牢记时刻表，就省去了不少等待的时间。”曹继涛说。

　　人物·谢幕

　　除夕前还有难熬一星期

　　老百姓有句俗话叫：“有钱没钱，一样过年”，可能老百姓把这些钱全部用在了“过年”这个刀刃上。加上2009年的售票时间改成了上午，一下分散了购票的人流，售票大厅比平常显得有些安静。

　　估计到临近春节的日子，买票的人肯定会多起来，那时候售票大厅内，每个售票员还能听到熟悉的喧哗声。

　　小曹说：“虽然现在还没有火爆场面，但是到临近除夕前一个星期，将会是售票员最难熬的一段时间。”

　　文/记者 张颖川