对话铁路警察：春运期间电话八成以上请你买票

有事找警察！老柴（左）这个百事通常被问哑了嗓子

　　春运有三怕：天气变电话响火车晚

    因不熟悉的号码基本是托买票的铁警柴泽良——“想让我接电话就先发条短信”

　　对话

    铁警 柴泽良

　　柴泽良，北京铁路公安局北京公安处副处长，每年负责春运治安的总指挥，被称为“打票专家”。

　　柴泽良在铁路公安处工作了20多年，有着丰富的经验。尽管如此，他仍说每年的春运都“如履薄冰”，随时准备应付突发事件。

　　老柴说，春运的一个月每个人的神经都绷得紧紧的，甚至连睡觉都要睁着一只眼睛，随时准备像灭火队员一样冲上去。

　　如果大年三十回家过年，柴泽良会感觉“非常的不正常”。

　　民警嗓子哑的多了，就进入春运了

　　采访柴泽良用了整整一个星期，第一次的采访刚刚进行了半个小时，公安处一个开会的电话将他召回。按照约定，第二天上午离采访时间还差10分钟，记者又接到了他的短信：上午临时通知开会。待记者中午再联络时，他已经坐在了开往天津的火车上。

　　3天后，记者终于在他的办公室将中断了的采访完成，而所有的会议和临时出差全部都是与春运有关。

　　FW（《法制晚报》）:每年的春运从什么时候开始准备？

　　柴（柴泽良）：每年的春运实际上是从上一年春运结束后的一个星期就开始了。好的经验下一年的春运继续用，有问题就要改进。同时预测下一年春运的规律。

　　FW：客流大小对铁警的工作影响很大吧？每年怎么预测春运的客流情况呢？

　　柴：这很复杂，主要是根据经济发展的形势，如企业的招工情况、各个高校招生的数量和开工工地的数量综合后得出的一个数值。

　　FW：怎么能看出进入春运了？是看车站广场人多了就是进入春运了吗？

　　柴：人多了只是一个方面，其实有个最简单的方法，什么时候民警嗓子哑的多了，就进入春运了。

　　FW：为什么春运时民警嗓子哑的多？

　　柴：春运人一下子就多了，那时候的比例是1：7500（按照去年的客流）。也就是说一个民警为7500人服务，一个人要是问一个问题，这嗓子还不哑啊。

　　没走到床边就睡着了，结果摔了跟头

　　春运中，铁警们每天最想做的事就是睡觉。

　　柴泽良说，由于天天加班，因此睡觉很少，养成了站着睡觉的习惯，抓空就能睡着，甚至一分钟前躺着，一分钟后起来就能出去巡逻。

　　FW：如果春运中可以干一些自己的事情，你最想干的事是什么？

　　柴：最想也是唯一想干的事是睡觉。我曾经连续睡了一天，中间没吃没喝。

　　FW：能睡那么长时间？为什么？

　　柴：春运天天加班，什么时候能睡觉都没准，因此每天躺在床上就是最大的幸福。时间长了养成了站着睡觉的习惯。

　　比如，等车的时候就能抓空睡几分钟。有一次我在车站等车闭着眼睛睡着了，别人以为我病了，好几个人上来问我怎么了，哪不舒服，要不要叫救护车。

　　还有一次，还没走到床边就睡着了，结果摔了跟头，这种笑话多了。

　　吃完饭再睡觉还能不长肉吗

　　曾经有人形容春运时铁警易患三种流行病——红眼病、咽炎和肥胖病。

　　春运期间，铁警生活没有规律，往往吃完就睡，出现越累越胖的怪象。

　　FW：一个春运下来都能瘦几斤吧？这可是个减肥的好机会。

　　柴：你错了。别人越累越瘦，但我不是。

　　因为春运期间工作没准点，特别是旅客多的时候经常临时加岗，所以生活严重不规律，吃饭、睡觉没点。因此往往工作完了都凌晨两三点了，而晚饭7点多吃的，这个时候饿了，吃完饭再睡觉还能不长肉吗？

　　每个民警都随身携带着洗漱用具

　　记者在柴泽良的汽车里看见一个专门的储物箱，里边放着整套的洗漱用具和一些换洗的衣物。

　　柴说，在春运时每个民警都随身携带着诸如刮胡子刀、洗漱用具等，因为随时可能会被抽调到一线，取东西根本来不及。

　　FW：春运期间，特别是大年三十那几天，民警能正常回家休息吗？

　　柴：一般是大年三十前的5天和初五以后的5天人最多，但是今年因为金融危机，工作不好找，预计一些农民工将提前返城找工作，客流将上升快。

　　一般大年三十时旅客少，一些民警能够回家过节，但所有的领导必须在岗。因此对于我们来说，回家过节不仅是奢望，而且如果回家了，我和家人反倒非常不适应，因为这“非常的不正常”。

　　FW：那你们如果突然回家，家人会有什么反应？

　　柴：说乱套有点夸张，但确实要忙一阵。

　　就拿有一年大年三十，我因为病了得以回家过节，但是到了家里一看，屋冷灶清的。

　　因为我们家的习惯是大年三十都要在老人身边过，所以爱人和孩子都不在家，但是我又发烧不想将病带到父母家，怕他们担心，于是过了12点给爱人打电话祝福时，跟爱人说了自己在家，爱人立马打道回府，带着包好的饺子，这样我们家终于吃上了一顿团圆饭。

　　FW：我在你的车里看到有整套的洗漱用具和换洗的衣服，为什么带这么多？

　　柴：在春运时每个民警都随身携带着诸如刮胡子刀、洗漱用具等，因为随时都可能抽调到一线，经常是临时通知被派往一线，而接到通知时往往离开车只有一两个小时，回家取东西根本来不及。

　　因此我们已经习惯上班随身背着洗漱用具，每个人都知道春运期间没有家的概念。去年我在医院打点滴，接到电话要我一个小时后去广州，结果液没输完，拔下针头就奔了飞机场，一去就是半个多月。

　　春运接电话，80%以上是托你买票的

　　铁警有三怕，一是天气，二是电话，三是火车晚点。

　　柴泽良跟爱人孩子早就约法三章，不许告诉别人自己是铁警，看见不熟悉的电话不接，因为百分之百都是托你买票的。

　　FW：春运期间有什么让你们头疼的事吗？

　　柴：我们有三怕，一是天气，二是电话，三是火车晚点。特别是春运期间不认识的号码基本不接，所以要想让我接电话，就先发条短信，告诉我你是谁。

　　FW：为什么怕天气，能具体说说吗？

　　柴：春运期间如果天气有变，就意味着火车将晚点，那么车站里将出现大量的滞留旅客，人多稍有不慎，就可能造成踩踏事故，只要听到南方有雨雪，我们的头发根都会立起来，所有的民警全部上岗，在车站里维持秩序，在家的民警也会自觉地回来上班。

　　最危险的时候我们会组成人墙，组织旅客进行疏散。这种情况每年都会碰到，也是我们最怕碰到的。所以，春运期间，我们对天气非常敏感。

　　FW：接电话不是很正常的事吗，有什么好怕的？

　　柴：春运期间接到的电话，80%以上是托你买票的。

　　这个时候车票不好买，我们本身作为执法者，要打击票贩子保护旅客买票的秩序，但是亲戚朋友托买票你也不能不买，可是真的买不到，因此每年春运期间接到买票的电话总是跟亲戚朋友赔笑脸，告诉他们不好买，当然少不了挨数落。

　　因此，我跟爱人孩子早就约法三章，不许告诉别人自己是铁警，看见不熟悉的电话不接，因为百分之百都是托你买票的。

　　本版撰文/记者 洪雪 本版摄影/记者 黑克