3人买了9张票 “宁缺毋滥”也导致票源紧张(图)

不少人聚集在退票处前

　　一家三口买了9张火车票

　　重复购票也是票源紧张原因之一

　　晚报记者 祝玲实习生 程瑶 摄影报道

　　“1张、2张、3张……6张。”昨日在上海火车站退票处，一名女子接连拿出6张到蚌埠的车票。该女子称，当时怕买不到车票，同时委托了几个朋友帮忙，没想到都买到了，只能将多余的票退出来。

　　读者反映：

　　“宁滥勿缺”大有人在

　　陈小姐老家在重庆，每年这个时候，回家的车票成了最头痛的事。

　　其实，和陈小姐一样心态的人大有人在。“如果只委托一个人帮忙代买，买不到的话，就回不了家。所以同时拜托几个朋友帮忙，这样一来总有人能买到。如果都买到了，只能将多余的票退掉。春运高峰，对于急于回家的外地客来说，车票宁愿多，也不能缺。 ”陆先生说。

　　记者目击：

　　有人多买了六张票

　　记者发现不少人将多余车票的信息发布在网上论坛，而更多人则直接前往火车站退票。昨天中午12时许，记者来到上海火车站北广场。在通往退票窗口的路上，不断有黄牛询问路人“是否有票要退”或嚷着“高价收票”。

　　在北广场中央临时搭建的退票处外，挤满了前来退票的市民。见有新增的退票市民，黄牛大都会围上来，希望能收购退票。一位来自蚌埠的钱女士告诉记者，她家3口人要回老家，四处托朋友，结果一共买来了9张票，多余的6张票只能退掉。

　　相关说法：

　　退票返回售票系统

　　几个退票点前都被围得水泄不通，每天前来退票者数量也十分可观。旅客退掉的票流向何处？记者随后采访了上海火车站的一位工作人员。

　　“不排除一些人抱有‘宁滥勿缺’的心态，这不光增加了火车站的工作量，也是人为导致票源紧张的原因之一。 ”这位工作人员说，窗口工作人员收到退票后，会立刻将信息登记到退票系统内，稍后这些信息再从退票系统进入售票系统。但是车票信息什么时候能进入售票系统则要由当时的系统状况和网络状况决定，一般不会超过一个小时。