南宁铁路局增开售票窗口和代售点 加强售票监管

　　南宁铁路局增开售票窗口和代售点、加强售票监管缓解购票难

　　新华网南宁1月17日电（石才学）面对春运客流量大的形势，南宁铁路局近期加强售票组织，通过增开售票窗口和代售点等举措，缓解旅客购票难的问题。

　　据介绍，南宁铁路局在原有售票窗口的基础上，又增开42个售票窗口，还增设了不少临时窗口。南宁、柳州、桂林、玉林等大站实行24小时不间断售票。针对专职售票人员严重不足的问题，采取暂停全体人员休假，抽调干部支援，外聘铁路运校实习生等措施解决，今年全局新增售票人员达到116人。

　　另一方面，增设“无轨”窗口售票点，就是在远离铁路或没有铁路的地方增设代售票点。目前，广西境内火车票代售点达到82个，基本覆盖广西各地市，从而让远离铁路地区的旅客，在当地就可买到火车票。

　　此外，加强重点旅客售票，组织售票人员到大专院校和农民工集中地售票，把车票直接发售到旅客手中，在南宁、柳州、桂林等学生客流较大的车站根据车站实际，增设了学生专口，保证了学生购票需要。

　　同时规定售票员当班时严格遵守“四不准”作业纪律，即不准代卖、代买车票，不准抢票占票，不准带现金、手机上岗，不准在售票桌内存放个人物品；对违反规定的售票人员将予以调离岗位的硬性措施；规范售票作业标准和程序，严格执行计算机售、退票有关规定，利用视频监控、岗位互控等措施对售票作业过程实施全过程监管。

　　铁路局还组织相关部门人员对所有代售点进行了一次全面检查，规范代售点的经营行为，加大对代售点的监督和管理力度，广泛开展票源调查，严禁超标准收费。对违反规定的代售点坚决予以取缔，为旅客创造一个良好的购票环境。