鞋里“长”钉扎伤孩子 卖家答应赔偿厂家喊冤

　　半岛都市报1月18日讯 (记者 李兵 王媛) 市民宫先生做外贸生意多年，平时喜欢方便快捷的网上购物。2008年底，由于临近圣诞节，宫先生很想买件礼物送给4岁的女儿。他在淘宝网上选中了一款名牌童鞋。“当时网上的卖家自称是生产厂家的员工，所卖的鞋都是真品。

”2008年12月25日，这双童鞋运到了宫先生家，“女儿刚把左脚伸入鞋中，却立即大喊‘有东西扎我’。”宫先生立即翻看这只鞋子，发现里面露出了两根钉子，“一根大约长1厘米，另一根约长5毫米。”而宫先生女儿的左脚也被扎出了血。

　　宫先生随即联系了网上的卖家，卖家表示产品肯定是正货，也答应赔偿，可宫先生需要的并不单单只是赔偿。宫先生随即要求厂家道歉，可厂家对此喊冤称其“产品从不进行网上销售”。

　　随后，记者从市工商局12315了解到，网络购物已经跃居为第三大投诉热点，仅次于手机、家电，索赔成功率却是最低的。“购物网是个虚拟市场，商品也不像真正的市场那样可以打假、查处，对工商、消协来说 ，查处十分困难。”市消协投诉部的邱先生说。