春节临近,在这传统的消费高峰期,商家的促销手段可谓五花八门,“买减”、“买送”、“买返”、打折、店庆……商家用各种手段招揽顾客,以提高自己的营业额。但是,在铺天盖地的促销活动中,消费者真能获得实惠,买到价廉物美的商品吗?是“捡便宜”还是“挨宰”,消费者还真是需要精打细算一下。
为店庆促销而专门进货北京宜家被指欺骗顾客
近日,北京宜家家居为庆祝在中国开业十周年,推出多款特价商品。而在特价商品中,一款“原价199元、特价99元”的羊皮是宜家重点推介产品。
会员专享日那天,记者来到宜家家居,人山人海的阵势着实把记者吓了一跳。结账出来的顾客手里大多或拎或抱着那款特价羊皮,而卖场中摆放特价羊皮的地方已经空了。
但是,买了特价羊皮的一些顾客很快发现,这款羊皮和宜家一直卖的羊皮不仅牌子不一样,而且规格质量也有很大差别,感觉是专门为促销而准备的产品,让很多消费者有上当的感觉。而宜家对此质疑的答复是:这款特价羊皮的确之前没有在北京宜家商场销售过,是专门为了店庆特意从别的店进的货,原价的确是199元。而且在商品说明中,他们明确标明了特价羊皮的品牌和规格,并不存在欺骗消费者的问题。
仅一天之隔就多花了钱消费者能否无理由退货
唐小姐前不久在北京一家商场购物,那天商场举行“买99减50”的活动。她看上了一款原价1490元的靴子,减额后还需支付740元,算下来也差不多打了5折,感觉还比较合算,于是她就刷了卡,买下了那双靴子。可就在唐小姐购物之后的第二天,商场的活动改了,那双靴子打4折,只要596元。仅相隔一天,就多花了144块钱。唐小姐知道自己多花了这些“冤枉钱”后,十分气愤,就到商场要求退货。但商场没有马上答应退货,目前唐小姐仍在等待商场的答复。
去年7月,有媒体报道,北京推行无理由退货制度,只要不影响第二次销售,不喜欢也可以退货。如果有退换货商品的纠纷,消费者可以不必直接和专柜联系,由商场先行履行退货责任,先行支付退货款。这一制度受到很多消费者的欢迎。但是,并不是所有的商家都给予消费者这种便利,即使最终退了货,也颇费周折。
据了解,有的商家之所以不乐意接受退换货,主要是由于商品一般归柜台所有,退货往往需要柜台品牌商的层层审批,比较繁琐,销售人员的业绩往往也会因退货受到影响。
因此,在眼花缭乱的促销活动中,消费者还是应该保持清醒的头脑,毕竟,您还不能完全行使无理由退货的权利。
是“捡便宜”还是“挨宰”节日更需谨防消费陷阱
据各地媒体报道,今年元旦3天假日期间,石家庄六大零售企业销售额达到20472.7万元,同比增长27.2%;天津市17家大型商场、超市统计显示,元旦3天,销售收入达到1.99亿元,同比增长1.07倍……
从这些统计数据中,我们不难看到节假日中广大消费者的消费热情是多么高涨。而商家也在这种消费热情中进行着形形色色的促销。但是,在这些名目繁多的促销中,仍不乏无良商家欺骗消费者。他们有的在价格上作文章,有的在产地、名称上使用障眼法,也有的以假充真、以次充好……
因此,在春节即将到来之际,有必要提醒消费者,节日消费更要理智,谨防陷阱。一旦在消费中遇到欺诈等不法行为,一定要想到拿起法律武器来维护自己的合法权益。