一个还有1年就要退休的乘警,究竟有着怎样的人格魅力,在这个越来越多的人不习惯提笔写字的时代,能令一封封感谢信如雪片般飞来?
带着这样的疑问,记者日前随着春节回家的人流,踏上了老乘警仇大荣值乘的上海至北京D32次列车。
一段提醒说16遍 见到仇大荣时,他正在列车门口帮乘客们上车。回家过年,大家带的东西都不少,仇大荣在一旁随时托一把、扶一把、拉一把,虽然只是小小的一个动作,却温暖着素不相识的乘客们的心,一下子拉近了他们的距离。
这位乘警个子不高,面孔略胖,皮肤挺白,戴着一副眼镜,一眼看去就有不少亲切感。
列车开动后不久,仇大荣拿出一个扩音喇叭,走到1号车厢的最前端:“旅客们,首先欢迎您乘坐"和谐号"动车组,我是本次列车乘警,在这里给各位友情提个醒。动车组是公共交通工具,是公共场所,请您打瞌睡的时候千万不要忘记这一点;列车到站的时间短,非常容易发生东西被他人拿错的情况,所以我们提醒您,千万不要打瞌睡,保管好自己的财物;请大家配合我们,共同搞好治安保卫工作,让大家乘上"和谐号"列车,保持一份和谐好心情,平安抵达目的地。”
这朴实却情真意切的话一说完,车厢里静了一会,突然爆发出一阵热烈的掌声。一位旅客一边鼓掌一边对老仇说,很久没看到乘警这样认真负责了,讲得真好啊。老仇一边鞠躬答谢大家的掌声,一边开始巡视起行李架,每当看到有类似电脑包的行李放在上面,立刻四处询问是谁的行李,得到了答案后,他扶着对方的肩膀劝说:旅途眼睛容易疲劳,电脑包容易让他人“故意”拿错,还是放在身边保管安全。许多乘客听了都很感激和配合。
就这样,从1号车厢开始,一直到16号车厢,仇大荣都要扯着嗓子把巡查提醒的话再说一遍,每次都是一车厢的掌声。但三次下来,59岁的老仇已经累得满脸通红了。他不时脱下帽子,抹着额头上的汗,记者看到,他的警帽内,垫着好几层餐巾纸。“是用来吸汗的,不然帽子就湿了。”
幽默话语令乘客感动
这趟车车全长404米,往返一次就是808米,单走一次就需要20分钟,加上宣传和提醒,一趟下来将近1个小时的时间。而这样的巡查,仇大荣全程要进行十多次,加起来就是接近10公里的路程,这对一个年近六旬的乘警来说,很不容易。
“没办法,乘这趟车的旅客警惕性比较差,而全程只有我一个乘警值乘,不小心点不行。”仇大荣还针对乘客特点专门编了几句顺口溜:层次高一点,有钱的多一点,白领的多一点,拎电脑的多一点,防范意识相对差一点。“只有把旅客发动起来了,才能真正搞好治安防范。”
列车开出1个半小时,仇大荣刚刚完成全车的防范宣传,坐下休息了没几分钟,突然又戴起帽子站了起来。原来,还有40分钟就要到第一站南京了。“到站前半个小时,这是案件的高发时段,也是我们防范工作的重点时间。”
记者跟着仇大荣走到最后一节车厢,看着他倒过来一节一节地提醒:某某号车的旅客,睡觉的请您醒一醒,列车前方即将抵达南京车站,请您这个时间不要打瞌睡,保管好自己的财物,这样可以防止到站前东西被人拿错。末了,仇大荣还加上一句话:“我奉送给大家一句话,不该睡觉的时候请您千万不要睡觉了,有时贪睡是要付出代价的!”
幽默的话语把许多人都逗乐了。看着这样一位老乘警如此不辞辛劳,乘客们都很感动。列车到站时,一位老妈妈走过仇大荣身旁,特地停了下来,向他致谢:“你是个好人,好人一生平安。别累坏身体了,要注意休息。”
55岁到一线当乘警 仇大荣是55岁从机关里退下来充实一线的。面对领导这样的决定,他并没有怨言,也没有像很多人那样选择混日子等退休。他值乘的列车,几年来没有发生过一起旅客财物丢失的案件,堪称最安全也最和谐。这5年来,一封又一封感谢信见证了他的正直和良心。仅去年年底的1个多月的时间里,从铁道部、铁路公安局转到上海公安处乘警队的表扬信就多达20多封。
那么,仇大荣为什么有这样的工作热情?面对记者这个问题,仇大荣愣了一下,想了很久。
“可能跟我的性格有关吧,干什么事情,我都尽最大努力,希望能做到最好。”仇大荣想了一下,又说:“大家都有亲人,每个人都希望自己的亲人在外面得到最好的对待,最好的服务,我也是这样,所以我把每个人都看成我的家里人。我是一名乘警,我最好的服务就是保证他们的生命和财产安全。”
(责任编辑:刘鑫炎)