时间：2009-01-29 02:52来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛 手机读报
朔州市的决策者努力贴近群众，倾听群众呼声，了解他们的所思、所想、所盼，努力为群众办实事。市委书记田喜荣说“老百姓就是咱的父母，什么时候都不能怠慢了他们！”
墙的故事——与百姓共享 春节临近，市委大院的健身活动区里，聚集着周边小区锻炼、活动的居民。
70多岁的冯奶奶在健身器上锻炼腰肌，四年级的孙女冯慧在马路上溜冰。8座乒乓球台边不时传来叫好声。就读高二的王凯正和同学们与武警中队的同志进行着篮球友谊赛。休息间隙，他还向记者展示了手机里全家人奥运期间在市委大院花坛前拍摄的照片。据他介绍，市委大院再也不是森严的高墙衙门了，每逢节假日，这里就是周边小区居民的“乐园”。冯奶奶也说，市领导经常和我们一起锻炼，还时常拉呱呢。
去年春节过后，朔州市在全市范围内开展了拆墙透绿的活动。沿街50多个单位拆墙后露出的柳绿花红使得街道更加漂亮，煤运花园、静园等6个原本仅向内部开放的休闲地方也变成了与全体市民共享，成了仲夏夜消暑，节假日锻炼娱乐的好去处。感受到这种欣喜变化的还有六区县县城的百姓。对于这次活动，他们还有更深的认识，“不仅拆除了有形的墙，美化了环境，更彰显了政府部门敞开心胸，便民亲民的意识。”
桥的故事——应百姓呼声 朔州市区被七里河分为两个区域，以前两区域之间只有七里河桥一条通道，而且桥面窄车道少，人车混行。交通高峰期经常堵车，百姓反映强烈。桥北不远处的学苑小区集中了市一中、市二小、市二幼等学校，上下学时有6000余名学生须横穿马路，不仅经常造成交通拥堵，而且存在着很大安全隐患。市委市政府响应百姓呼声，于去年对七里河大桥进行了拓宽改造，还在桥北学府小区架设了过街天桥。两项工程竣工后，这一路段的单位通行率提高了一倍。一举改变了以前大堵三六九、小堵天天有的状况，而且使学生横穿马路的危险历史彻底终结，家长放心，交警省心。如今老百姓把这两座桥亲切地称作“民心桥”。
市政府还将大运路市区段进行了彻底改造，在民福西街与大运路交汇处，建设一座大型定向式全互通立交桥于去年11月底建成通车，打通了市区南北两个区域的第二条交通大动脉，进一步缓解了市区的交通压力。
信的故事——尊百姓意愿 在朔州市第五小学，李元小朋友成了“名人”。原来他在去年7月份给市委书记写了一封信，建议垃圾分类回收。市委书记田喜荣批示：“李元小朋友的来信值得一读，对其提出的问题，更应该引起城建环保部门的高度重视。”
让李元和他的小朋友们想不到的是，从去年9月上旬开始，投资35万元总数386个分类垃圾箱陆续出现在市区30多座中小学、主要路段及重要场合。市环卫处柳恒处长介绍，今后还将继续投放，以满足市民的需要。无独有偶，即将离开家乡上大学的朔州学子高磊向市长冯改朵写信建议“给朔州披上一件红色的外衣”营造浓重的奥运氛围。很快，在奥运会开幕前夕，市区各机关、企业、学校、主要街道及所有出租车上挂上了5570面国旗、会旗及宣传彩旗，让朔州街头成了“彩色的海洋”。
区县领导也普遍把“尊民意”作为改进工作作风的原则之一。去年9月9日，朔城区政府因天然气改造带给居民的不便在《朔州日报》上刊登了《致歉信》，赢得了百姓的理解和好评。今年年初，朔州市政府在门户网站上就《2009年为民办实事计划》虚心向广大市民征求意见，同时开通“政民互动服务平台”。通过这个窗口，市民可以直接向政府及各部门发送意见和建议，进行咨询、求助和投诉。除网上渠道外，市民还可以依照网上公布的电话号码，电话咨询有关事宜。有475人通过网上留言方式表达了自己的意愿。在采访中记者还了解到，现在市县领导都会经常浏览各自的门户网站和贴吧，收集百姓表达的意愿。
门的故事——顺百姓心气 山阴的李大爷对市区政府大门的看法在去年4月8日后发生了转变。三年前因为工程施工占地补偿的事，他没少往政府跑，乡政府、县政府的大门，要么不好进，要么进去了见不着管事的领导。“远看是扇门，近看是座山啊。”李大爷一生气，直接就奔市里来了。“信访办的同志说4月8日书记市长要见我们，结果还真见着了。田书记就和我面对面拉呱呢，批示完，还给我留了电话！”事情已经圆满解决快半年了，李大爷回想起来还是满脸欢喜。“把门的战士不仅负责引路，还给上访的人倒水呢。”政府作风的转变，让“难进的门”变成了“方便办事的门”。
去年4月8日，朔州市委、市政府开展了超市式接待上访活动，市领导和群众面对面交流，现场公开解决上访群众的合理诉求，案情复杂现场答复不了的，则明确责任单位、指定包案领导、限定解决时限。全天共批转处置信访案件400余起，大部分上访者得到了满意的答复。市委书记田喜荣对记者说，开门大接访，就是要解决问题和做好疏导，这是破解信访难题的根本方法。此后，朔州市把开门大接访活动又延伸到区县一级。明确区县委书记是“第一责任人”，当地媒体要公布区县主要领导的联络方式、接访时间、地点、方式等，确保区县书记和区县长每周至少一天时间面对面亲自接待上访群众，反映的诉求建立台账，重点问题实行领导包案。据了解，朔州市共拿出2000万元用于矛盾调解。据统计，去年区县委书记和区县长共接访269批次1876人次，其他县区领导接访363批次2756人次，共解决240案1656人，其余案件正在进一步办理中。
桥宽了，墙没了，门好进了，就连一个普通小学生的来信，市委书记都专门回复。一个亲民爱民的政府正一步步走近百姓。安玉 王华栋
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