金融海啸后的人力资源新5策略(图)

　　全球金融海啸的袭击，已开始逐步将台湾卷入不景气的巨大洪流之中。2008年下半年开始，面板业景气急遽萎缩，堪称产业发展近十年来，所面临最严峻的考验。过去大举征才的荣景，已被“人力精实计划”的风声鹤唳所取代。

　　遇缺不补、鼓励员工休“无薪假”、裁撤不适任员工、合约期满者不续聘等人力资源重新调配的政策，都是这些面板大厂面对订单大减、产能利用率大幅缩水的非常手段。

　　5大策略，让员工成为人力资本

　　企业勒紧裤带的日子才正要开始，人力需求也由过去要求“足够的量”，转变成为“质”、“精”。因此，要如何让旗下员工都能成为公司的“资本”而非“负债”，都在在考验经营者的智慧。以下，我们将提出人力资源管理的新五大策略，让企业都能利用有限资源，激发人力资源的无限潜力，创造出最佳绩效。

　　策略1：实时的绩效考核，抓紧目标

　　在景气寒冬中，当达成高绩效已成为一件难上加难的不可能任务时，如何制定一套适切的绩效管理制度，将成为能否激发员工潜力的关键要素。

　　首先，主管在制订目标时，得掌握“艰难、具挑战性，但实际可行”的原则，并依据实际的市场数据，如此一来，才能让员工有努力的方向与确实的目标。

　　再者，考核周期也得缩短。毕竟定期且频繁的绩效检讨，将可让主管更加了解员工执行目标的进度与遭遇的困难，以适时予以援助。在过程中，主管得维持高度的弹性与应变能力，才能随时依据外界的变化，针对目标进行调整。

　　策略2：留下核心技能，其余外包

　　在不景气风暴的席卷下，企业实行“瘦身”策略的脚步也得不断加快。因此，将非核心业务委外，交由专业的外包服务厂商一手包办，不仅已成为降低人事成本与管理费用的有效做法，还可让经营与管理面拥有更多弹性。

　　企业除了将部分业务改采外包之外，在人才招募上也可实行目前最热门的“人力派遣”策略。企业如果采取人力派遣制度，不仅可弹性使用人力，不必负担人力闲置的成本，更无需支付这群短期聘雇员工的福利支出、职业训练与教育等费用；而且，这些派遣人员还具备了“立即上工”的条件。

　　策略3：强化训练成效，学以致用

　　在全球景气衰退的阴霾下，不仅企业获利大幅缩水，还连带影响了企业为员工提供教育训练的意愿。然而人才是企业发展的根本，如果雇主只是一味地减少开支，尽一切可能地降低成本，而忽略了核心人才的培育，以及各项人力资源的投资，反而可能对公司未来的营运，造成负面效应。

　　因此如何让每一分钱都能发挥最大效益，首先，可砍除非关核心技能、属于福利性质的训练课程，还要特别加强训练后的落实方案，让人才培育成为可持续发展的长效型计划。再者，还可将教育训练的投资重心，放在表现优异的核心员工与专业技术人才身上，才会产生最佳的投资报酬率。

　　策略4：勿裁撤研发与销售人员

　　面对不景气，许多企业主想到的就是裁员、减薪等降低经常性开支的做法，但对于英特尔(Intel)董事长CraigBarrett来说，在景气衰退时，他第一个想的却不是裁员，而是投注大笔资金，加强公司研发能量。

　　在订单缩水、业务不如一般时期繁忙的景气寒冬中，加码投资研发、持续培育业务销售与研发人员，绝对是蓄积公司未来发展能量的最佳做法之一。因此企业主可得谨记，切忌大幅裁撤研发与业务销售等核心员工，才得以在艰苦时期仍能维持一定的竞争力。

　　策略5：职能匹配职位，充分运作

　　找到适任的员工，并且把对的人，放到对的位置上，绝对是对抗不景气时期，各大企业在人才招募与人力配置上的最高指导原则。毕竟，不适任员工所耗费的薪资成本，肯定会为公司造成可观的金钱损失，更遑论对于企业营运所造成的无形伤害。

　　换句话说，就是让“职位”与“职能”匹配，透过工作分析与工作设计，清楚定义每位员工的工作范畴与绩效指标，并评估每位人才具有的特质、知识与能力，才能找到正确的人，并且让对的人，在对的位置上充分发挥所长，并从中学习、成长。有了最适切的人力资源配置，才能让企业维持最佳战斗力，以应付景气寒冬中的各项挑战。

　　(摘编自台湾《管理杂志》414期 作者：谢佳宇) (来源：中新网-华文报摘)