中广网武汉2月4日消息 (记者左艾甫通讯员刘奎书)4日,湖北省气象部门再次发出大雾橙色信号,由于大雾导致湖北省部分高速公路关闭、轮船停运、飞机晚点,许多旅客纷纷涌向铁路。为此,武昌车站在售票、组织旅客乘降等方面采取积极有效措施,为旅客出行提供方便。
目前尽管武昌站连续5天日发送旅客在9万以上,是历年从出现过的大客流景象。为了确保来站旅客能顺利购票乘车,武昌站加大了售票的力度。根据周边地区旅客到车站购买车票的高峰时间(11:00??15:00)的实际情况,车站将售票时间延迟到19:00,同时,增加售票员加班人数,随时掌握客流情况,增加运能,以满足民工外出的需求。在车站总进站口,为防止因大雾导致旅客晚点到达车站而影响乘车,车站随时增开应急通道。车站外出售票的小分队,在售票过程中,对每一个买票的旅客进行反复的叮嘱,早出发,早到达车站,防止大雾封路,耽误行程。由于弱冷寒潮的袭击,武汉地区天气比较寒冷,对此,车站对凡带小孩的旅客,取消90分钟进站的规定,只要持有车票,不论时间的早晚和车次,车站安排专人负责带老弱病残的旅客进入软席候车室候车。
另据武昌车站售票车间值班主任马莉介绍,为了应为持续客流高峰,武昌站还推出了多项人性化服务措施。“针对这两天武汉市下雨的天气,我们车站将一楼架空层的区域开辟出来,避免旅客露天候车;其次是在这个站前广场上设有移动的问询岗以及电子显示屏为旅客提供导程服务”。
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