东芝对“竖线门”公开致歉 强硬表示无召回计划

　　面临“竖线门”东芝拒绝召回

　　本报讯(记者/蔡伟戴远程)“对于外资企业而言,不可否认其在处理问题产品的反应速度相对较慢。”针对近日在网上闹得沸沸扬扬的东芝彩电“竖线门”一事,昨日,中国电子商会副秘书长陆刃波向记者如此评述。

　　近段时间,一款型号为46XF300C的东芝电视机在网上引发中国消费者的集体投诉。根据消费者反映,这款46英寸液晶电视在使用一段时间以后,屏幕上会出现1条或者多条彩色/黑色竖线。面对着各地中国消费者的召回要求,东芝不得不从一开始的缄默状态转为公开致歉。

　　本周,东芝中国终于在其官方网站上发布“紧急声明”,承认46XF300东芝液晶电视出现质量问题,并对顾客表示“深深的歉意”。

　　据了解,目前遭遇竖线电视的东芝46XF300C消费者已逾百人,遍及中国各个省区市,他们同时组成维权联盟,通过各地消协等组织维权。直至昨晚记者截稿时,东芝中国方面强硬表示,会视个别情况进行“换屏”,但没有召回计划。