哈尔滨市将立法禁止出租车合乘
东北网2月5日讯 新晚报近日连续刊发湖南游客春节期间在哈遇到的不快。昨天,相关部门和企业作出反馈,在表示歉意的同时,对存在的问题作出处理。
将立法禁止出租车合乘
游客遗憾:出租车合乘不商量
市出租车管理处:近期,乘客关于出租车问题的投诉很多,投诉电话成了热线,有时甚至久打不通。
西餐服务加强岗前培训
游客遗憾:服务员欠缺西餐礼仪
波特曼西餐厅:春节期间,位于中央大街辅街的波特曼西餐厅每天接待的游客是平时的三四倍,又恰逢部分经验丰富的外地服务员辞职回家过年,很多临时服务员因培训时间短对西餐礼仪了解少,加上工作量大,所以出现了服务不到位的问题,给游客留下了不好的印象。目前,企业已强化人员培训和考核,不合格的服务员决不允许上岗。企业向当事湖南游客致歉。
集中购买造成红肠难买
游客遗憾:排队一小时买红肠空手而归
秋林商厦:红肠是哈尔滨的特色副食品,节日期间由于各单位集中购买、家庭需求量大以及外地游客购买量增加等原因,虽然从节前开始厂家一直加班加点生产,但仍然处于供不应求的状态,各销售点都是天天排队。特别是南岗区的秋林商厦,慕名来此买肠的外地游客最为集中,排队现象也最突出。对外地游客空手而归的无奈,企业深表歉意。
禁止用脚“踹”爬犁
游客遗憾:10元买来“踹”一脚
斯大林公园管理处:防洪纪念塔台阶处的冰滑梯开放后,工作人员习惯用脚踩着爬犁,以防放在滑梯边缘的爬犁不慎翻滚下去。游客的不满见报后,公园对这一做法进行了改进,把爬犁稍往后放置,游客坐好后,由服务人员用手把爬犁推下去,禁止用脚踩着爬犁,更不允许把冰爬犁踹下滑梯。
当街放鞭炮可举报
游客遗憾:当街随意放鞭炮真吓人
中央大街管理处:中央大街节日期间运出的垃圾超出平时几倍,主要是鞭炮纸屑。在老街上燃放鞭炮的主要是前来游玩的市民和一些游客。对于他们的行为,管理人员到场制止时往往已经来不及了。春节前,哈尔滨市已下发了《关于加强烟花爆竹销售燃放安全管理的通告》,其中规定,严禁在人口稠密的公共场所燃放烟花爆竹,对违反规定的,市民可以举报。对受惊吓的游客深表歉意,也希望市民及时举报违规放鞭炮者。
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