南昌铁路局亲情服务让农民工旅客走得好

　　中广网南昌2月6日消息（记者范存宝通讯员魏乐生）春运以来，南昌铁路局上饶车务段采取多项措施为广大农民工旅客提供亲情服务，尽最大努力让他们走得了、走得好，受到农民工旅客和社会各界的广泛好评。

　　为解决农民工旅客购票难，这段在上饶、景德镇等农民工旅客较多的车站专门设立了“民工专用售票窗口”，实行不间断售票。在上饶和景德镇所辖各市县区设立的火车票代售点投放充足票额，满足农民工旅客购票需求。

　　针对天气寒冷雨多，车站候车室容量不足的状况，这个段在各客运站允许范围内搭建了临时候车棚，并设置防风遮雨措施，最大限度保证农民工和广大旅客不淋雨、不受冻。他们还在临时候车棚设立了茶水供应点，每天为农民工旅客提供茶水，解决农民工旅客喝水难的问题。

　　对重点农民工旅客，这个段各主要客运站开辟“绿色通道”，设立了老、弱、病、残、孕等重点旅客专用候车场所，并优先组织他们进站、上车，确保座位。

　　为防止农民工旅客急病突发，这个段各主要客运站还配备了非处方药品，及时为有急、难、险、重病史的农民工旅客免费提供非处方药品，搞好病患农民工兄弟急救工作。

　　春运以来，上饶、景德镇、东乡等站设立了“亲情服务台”，每天组织党、团员和青年志愿者为农民工旅客解答旅行咨询、宣讲“购票与乘车注意事项”、发放分方向易查询的“简要列车时刻表”，为农民工旅客出行提供方便。同时，组织党、团员和青年志愿者在进站走廊、候车室和站台上，手举标有列车车次的引导牌引导农民工旅客有序候车、列队进站、分段上车，极力维护站车秩序，确保农民工旅客不漏乘、不乘错车次、不发生意外。

　　截至2月2日，这个段为农民工旅客解答旅行咨询3600多人次，扶老携幼200多人次，发放列车时刻表10000多份，帮助遇有困难的农民工旅客30多人次。 (来源：中国新闻网)