代煎中药 汤剂标签换人
无法鉴定 维权成了难题(图)
记者 李卫民
摄影记者 王倩
本报讯 昨日,赵先生称朋友孙女士在本市一家中医院煎药,喝了三天后发现病情没有丝毫好转,心存疑虑的她拿起中药汤剂一看,发现汤剂上的标签竟然是别人的名字。孙女士和丈夫孙先生怀疑,医院一定煎错了药。院方的解释是,工作人员一时疏忽贴错了标签。而药监局的工作人员介绍,目前国家尚无法鉴定汤剂所含饮片的真实成分。
患者:煎错了药
孙先生介绍,去年12月,妻子孙女士身体不适,到医院找大夫开了五服中药,并在河西区滨湖中医医院花了290多元购药。孙女士发现该院有代客煎药业务,便花10元钱接受了代煎中药服务。去年12月12日,妻子将该院煎好的10袋中药汤剂取回家中,并于次日根据医院交待,每天早晚各一袋按时喝药。3天后,孙女士喝完了6袋汤剂,发现病情没有丝毫好转,心存疑虑的她拿出剩下的4袋汤剂一看,不禁大吃一惊,“只有两袋汤剂是自己的,另外两袋竟然写着别人的名字。”
“医院都是根据中药汤剂上标签的名字让患者取药,收据和汤剂上的名字是一一对应的,也就是说,不是自己的名字肯定不是自己的药。我每次喝完药就将包装袋随手扔进了垃圾桶,现在已无法搞清喝完的6袋药是自己的,还是别人的。错喝了别人的药,那可怎么办?”孙女士心有余悸地告诉记者,“是药三分毒。医院的管理怎么这么乱?让我怎么能放心看病呢?”
医院:贴错了签
针对孙女士认为院方煎错药的看法,该医院办公室主任胡女士却持相反意见。“得知这一情况后,医院及时认真地展开了调查,发现是一位姓孙的煎药人员工作失误造成的,该工作人员煎完孙女士的药后,在包装袋上贴上了别人的标签。我保证,药没有错,只是标签出了错误。出现这样的错误后,我们医院已经将煎药工孙某开除了。”
药监:无法鉴定
天津市药监局直属分局的工作人员告诉记者,由于中药汤剂中多种饮片混合在一起,成分十分复杂,目前国家尚无法鉴定汤剂所含饮片的真实成分。即使有些中药专家有自己的特殊鉴定方法,也很难从法律上获得认可。因此,该医院提供给孙女士的写有他人名字的两袋中药汤剂,无法确认真实成分。
胡女士告诉记者,医院愿意为工作人员的失误承担责任,赔礼道歉,并退还医药费。孙女士则坚持认为,人命关天,药品不能随便吃。出现这样的错误,绝不像医院解释的煎药工贴错标签那么简单,一定是煎错了药,现在煎药人员孙某也被开除了,无从寻找,中药汤剂又无法鉴定成分,“我们该如何维护自身的权益?”
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