吉祥航空蝉联民航“用户满意度优质奖”

　　人民网上海2月9日电 （记者沈文敏）近日，在中国民用航空局召开“2008年旅客话民航”用户评价结果的发布会暨“旅客话民航”工作16周年庆祝大会上，上海吉祥航空有限公司，荣获年旅客运输量500万人次以下组“用户满意优质奖”，这是上海吉祥航空2007年以来第二次获得此项殊荣。

　　“旅客话民航”用户满意评价活动已历时16年。2008年，民航局消费者事务中心按照民航局认真贯彻中央对民航业服务质量工作评价标准所做出的指示精神开展“旅客话民航”活动。本次活动调查形式以暗查为主抽查为辅进行，体现了“公平、公正、公开”的原则。“旅客话民航”用户满意评价活动得到了社会各界、民航全行业、航空消费者的充分肯定和支持，同时对提高航空运输服务质量起到了积极的促进作用。

　　上海吉祥航空自2006年9月份开航以来秉承“吉祥航空，如意到家”的服务理念为客户提供舒心优质的服务。在发展进程中，吉祥航空持续进行创新服务，细微服务，不断提升服务品质，在空中服务、延误航班服务、电话咨询服务、网上购票服务、航空公司感知价值等各方面均得到了广大旅客的高度认可，获得社会各界赞誉。