福州一用户状告电信公司要求索赔一分钱

　　宽带包年到期后，仍然被电信运营商扣费直至店面的电话欠费停机。在投诉无果后，福州一用户愤而状告电信公司，要求索赔一分钱经济损失。今天，福州市鼓楼区人民法院开庭审理此案。

　　在一间不足10平方米的法庭里，除了参与诉讼活动的审判长、书记员和原被告双方外，旁听此案的只有6个人，其中5人是来自不同媒体的记者。此前报道过这起消费纠纷的新华社记者说，这个小案件之所以引起媒体的广泛关注，是因为本案的焦点在于垄断企业制订的某些格式合同条款是否合理。

　　原告黄安全是福州一家茶叶店的老板，他诉称：2006年3月，原告用店铺的电话号码向被告福州电信公司申请了宽带上网服务，并一次性付清全年费用580元，时间从2006年3月1日起至2007年2月28日止。想不到到期后，被告在原告未继续使用宽带服务、也没有任何告知的情况下，按每月58元强行从原告的电话费中扣走宽带使用费4个月共计232元，导致原告电话欠费被停机，影响了茶叶店的生意往来。

　　被告福州电信公司的代理人辩称，根据《福州电信宽带网业务服务协议》，“甲方(指用户——记者注)申请年付费优惠，使用期满后希望继续享受该优惠的，须办理续费手续，交纳相应费用。若优惠期满前没有办理续费手续，从使用期满次月起乙方(指电信公司——记者注)将按照对应的月付费标准收取宽带月使用费。若甲方不愿在优惠期满后继续使用优惠套餐，须前往乙方营业厅办理解除自动续费业务。”

　　原告黄安全对被告福州电信公司的上述格式条款提出异议。他认为，“用户和电信之间是买卖关系，一手交钱，一手交货，两清。我要只是一年期的宽带服务，而且当时上门服务的人员也没有告知到期后协议依然生效，电信凭什么在未征询用户意见的情况下就默认用户是继续使用呢？”

　　当审判长要求原被告分别举证时，双方居然都拿不出2006年3月1日签订的服务协议。原告黄安全出示了一张写着“"加时不加价"一次性缴全年使用费580元”的电信发票，说明他和电信部门之间的交易成立。

　　一个多小时的庭审结束时，法庭未当庭判决。(记者陈强) (来源：中国青年报)