绍兴铁通急用户所急,想用户所想,抢时间,保质量,圆满完成轻纺城专业市场一年一度的春节装移机工作。本次移机共2000余部,移机速度快、服务质量高,获得广大轻纺城商铺用户的普遍赞誉。
为做好这次装移机工作,绍兴铁通高度重视,精心准备,多措施确保了转移机的顺利开展,确保用户春节后开张能及时用上铁通电话。
一、高度重视。绍兴铁通非常重视这项工作,专门成立了领导小组和以市场区分的2个工作小组,多次召开协调会议,制定了专门的装移机工作流程。在移机期间,每天召开小组组长会议,总结当天移机情况以及存在的问题,以便在第二天的工作中及时改正,提高移机速度和质量。
二、精心准备。绍兴铁通轻纺城分局、网运部、维护队在春节前三个月就着手网络箱的整治,机房宽带、窄带的扩容,机房配线资料的整理,用户资料核对等工作,为春节装移机顺利开展奠定基础。
三、10050全面配合。移机期间,用户移机申请全部由10050受理和督办,进行系统化管理,减少手工操作存在的失误,提高准确度。加强催单管理,提高移机速度。
四、工作人员日夜奋战、忘我工作。为确保装移机工作按时完成,工作人员每天早出晚归,奔波于市场之中。一天工作结束后,还要进行当天资料的整理,以及第二天的跳线准备工作。正是铁通员工这种上下并肩作战、不辞辛劳的工作精神和职业风范,使得本次装移机活动取得了全面胜利。
今年轻纺城的春节装移机,大部分在4天内就完成了全部移机工作,新装机确保在当天基本竣工完成,与往年相比,装移机速度得到了明显地提高,铁通的服务品牌也得到了进一步的提升,在用户中形成了良好的口碑。(王金英)
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